定位服务商 苏宁架构调整探路零售新模式

　　电商以及零售业的未来究竟是该由电商还是店商主导再起波澜。昨日，苏宁董事长张近东的内部讲话曝光。张近东似有所指地说，“去年底，一个地产界的企业家和一个互联网界的企业家，以中国零售业的未来为筹码下了一个不小的赌注……但旁观者终究是旁观者，零售业的春天只能由零售企业自己去开创”。同时，张近东认为，电商的主力军应该是“店商”，即实体零售企业，而不是电商。

　　张近东的此番表态并非空谈。据业内人士透露，正在酝酿架构调整的苏宁，其新的发展路径图已经在张近东心中清晰可见。

　　调架构再谋变局

　　围绕目前发展得如火如荼的电商给零售业带来的挑战和机遇，张近东在昨日给出的苏宁的新定位是“店商+电商+零售服务商”。对此，苏宁方面解释称，零售服务商是在做好线上线下融合的同时，做线上线下的零售服务商，从而带动整个行业转型。

　　据可靠消息，苏宁正在从组织架构、年度计划、经营策略、人员安排等方面进行全面调整，近期将对外公布。

　　其实，针对传统零售低利润、高租金的现实境况，以及新兴电子商务行业的冲击，传统零售企业在不断寻求突围策略，比如关闭低效门店、触网、并购电子商务企业等。

　　动作频频初见效

　　事实上，为了适应新的商场形势，苏宁的转变早已开始。近期，苏宁更是动作不断，其不但高调推出线上平台苏宁易购，还加速推进实现“去电器化”，并尝试线上线下商品同价。

　　张近东认为，未来的零售业不独在线下，也不只在线上，一定是线上线下的完美融合。对于发展迅猛的电子商务行业，张近东表示，电子商务的主力军应该是店商，而不应该是电商。

　　苏宁近年不断输血网上平台苏宁易购，其影响力不断提升。艾瑞咨询发布的统计数据显示，苏宁易购在去年中国自主销售为主的B2C购物网站交易规模市场份额中占比13.6%，同比2011年增长94%，增速第一。

　　寻求转型的传统零售企业不仅是苏宁。其竞争对手国美、老牌百货王府井百货、银泰百货等都在实体门店之外推出网上交易平台。其实，“触网”已是很多传统零售企业的共识，但“怎么做”是摆在行业转型期的一个关键问题。

　　服务商主宰难长久

　　张近东决定再次启动苏宁转型，建立新的市场格局是因为电子商务归根结底还是零售业。

　　“目前电商企业基本没有盈利的，做得越大亏得越多。但是，做支付、物流以及平台的电商服务类企业却普遍盈利。”苏宁副董事长孙为民在接受记者采访时指出，无论传统的零售企业还是新的零售企业，在行业发展中都没有服务商得到的好处多，但这只是暂时现象。

　　张近东强调，电子商务的发展要由零售企业自己主导，而不是由电商服务商主宰。不过，刚刚宣布获得新融资的京东商城却对“服务商”角色有不同态度。京东商城集团主席刘强东明确表示，未来的商业纷争必然是“平台”之战。（记者 吴文治）