“双12”电商促销一片惨淡非坏事

　　刚刚过去的“双12”电商促销节出现了“这里的黎明静悄悄”的惨淡景象，这与上月“双11”网友们熬夜血拼形成了鲜明对比。笔者看来，电商放弃了以价格战为噱头的非理性竞争，并非坏事。

　　电商圈正出现了这么一种怪现状：赚不赚钱不由你决定，是由你的竞争对手来决定，甚至也不是竞争对手决定，是谁更疯狂决定的。有投资人说，最可怕的是不管这个场子多么乱，一个人倒下了，可能又有一个人拿到一笔钱，拿着砍刀又起来了，你能拼到最后吗？

　　电商放弃价格战一方面是迫不得已：消费者不那么容易上当了，尤其是担忧虚假促销和售后服务，有网友表示：“以前看到有的电商大佬鼓吹价格战，其实是各种忽悠，消费体验也比平时差多了。”

　　另一方面，电商大佬们也开始反思价格战这种非理性行为，开始回归商业本质。不赚钱的生意是做不下去的，低价买入，高价卖出是永远不变的法则。

　　从本质上看，电商无非实在成本构成上有了差别，而成本控制本身永远不会错，这些商业成本无外乎仓储物流、压货积压、员工成本等等，如果只是为了做大规模而进行无序的扩张，到头来没有干掉对手，最先死掉的还是自己。

　　通过价格战建立起来的用户规模也不过是昙花一现。因为他们最终认的并不是京东、苏宁或天猫，他们认可的只是价格，万一出现价格比你低的商家，他立刻跑掉了，这样的规模有什么用？通过价格战带来的消费者大多是学生等低收入人群，他们对商品的品质没有鉴别能力，长期只对价格敏感，这些客户也没有办法给商家贡献价值。而那些有品质鉴别能力的客户，在价格战冲击下，他们越来越很难找到有品质的商品，也会远离电商平台。

　　2011年，我国网商规模已经突破8300万人，光是淘宝网卖家已经超过600万家。未来用户口碑和健康度指标将会越来越重要，这也是电商应更加关注服务质量而不仅仅是订单本身的原因。

　　千古以来到现在，我们做商业的本质从来没有发生变化，电子商务不过是一个新的经营模式，它并不构成核心本质，但愿未来的“双11、双12”不再只是拼价格，更多是拼品牌、拼创意、拼服务。

　　财经夜谈