在宣布换货并将对问题产品进行销毁后，昨天（5日）可口可乐大中华及韩国区总裁鲁大卫就山西厂产品余氯事件公开致歉，称这一事件的发生和相关问题处理过程中发生的事件，都有悖于可口可乐产品的品质精神。目前山西厂的关键管理岗位已做调整。鲁大卫表示，这是发生在山西瓶装厂的独立事件，不影响可口可乐在华的投资计划。
昨日，鲁大卫表示，事件发生后听取了公众的很多意见，吸取了教训。从周三开始对2月4日到8日生产出的这些批次的产品已经开始换货，并接受消费者的退货要求，对相关产品将有序地用全球标准的、环保的方法逐步销毁。但他同时表示，目前全国业务并没有受山西事件的影响。
既然对产品进行退换货，为何不直接召回？可口可乐山西装瓶有限公司的董事苏燕认为，上月18和19号山西省质监局有关产品检测报告和对外声明是非常清楚表达了产品是安全的，是对人体无害的，完全可以放心饮用，对于符合食品安全的产品不存在召回的问题，“现在换货决定也是为了消除消费者的疑虑才做出这样的决定”。目前，山西厂已经按质监方面的要求进行调整。而其他瓶装厂不会存在同样的问题。（记者/吴旦颖）
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