日前，中国保监会发布了《机动车辆保险理赔管理指引》（以下简称《指引》），其中“异地出险，就地理赔”的条款和服务将成为行业新标准。《指引》引发了社会的广泛关注，尤其很多消费者更将其作为购买车险的重要参考依据，大型车险企业则借机推出的全新服务标准。
业内专家表示，目前国内超过半数的保险公司仍不能达到这一要求，只有行业领先的大型保险公司具有比较好的全国通赔的服务能力，可以实现“异地出险就地理赔”，因此，《指引》的出台无疑对于这些企业是重大的利好消息。
以人保财险为例，2012年3月7日，人保财险宣布推出七项理赔服务承诺，包括全国范围内故障车辆免费救援服务、电子查勘员服务、推荐4S店修理服务、速递理赔服务、万元以下案件1小时通知赔付、人伤案件无忧服务、万家网点四海通行（即“异地出险就地理赔”）等。
记者同时从覆盖最广、全国拥有4500多家服务网点的人保电话车险了解到，近期消费者关于“异地出险就地理赔”的相关咨询明显增多，而人保电话车险的成交量也是显著增加。（记者/高国辉）
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