【财新网(微博)】(实习记者 王申璐 记者 郑斐) 2月13日,针对团购网站团宝网未能及时处理消费者的投诉等问题,北京市工商行政管理局(下称北京工商局)通过官方微博表示,已约见了团宝网相关负责人。
财新记者就此致电北京工商局,并未得到正面回应。
北京工商局在其官方微博中称,执法人员已就具体问题提示团宝网,并将持续关注团宝网经营态势。工商局执法人员提示团宝网:一是必须严格依法经营;二要及时解决消费者投诉;三要如实公示签约商家和团购产品信息;四要向社会公众及时发布相关信息。
近20天以来,团宝网一直处于舆论的风口浪尖,被指消费者投诉电话无人接听,网站挂出虚假的团购项目等问题。这些问题都根源于春节前后,团宝网被爆资金链断裂,不仅无暇顾及消费者,更欠员工工资及商家的货款。
“团宝去年三季度就出现了资金紧张的情况,拖欠推广渠道的广告费用,对消费者投诉不予积极处理。四季度则开始用隐藏往期团购的方式掩饰经营状况。”一位团购行业资深人士表示。
1月25日左右,网上传出团宝网因资金链断裂,其CEO任春雷已“跑路”的消息。1月28日,任春雷通过微博表示“不会跑路,不恨、不放弃”,称会优先保证消费者、商家、员工的合法利益。
1月30日,任春雷在微博中称在深圳四处筹钱,并于当晚称融资已有眉目。2月6日,任春雷表示“各方款项正陆续到账,即日起开始核对发放。”
“团宝的融资情况不容乐观,他们还是在用团购收到的钱在支付之前的欠款,这样很难维持太久。”一位熟悉团宝网的知情人士透露。
多家媒体报道,团宝网合作商家及离职员工于2月7日围堵团宝网总部索要欠款。而团宝网有关人士则对《中国企业报》表示,融资来自国外,进入国内需要外管局审批,每天只能到账10家左右的商家尾款,因此能及时索回欠款的商家和员工有限。
团宝网于2010年3月上线,2010年4月20日获得第一轮融资220万美元,12月底再获大约为2、3亿人民币的第二轮融资。任春雷曾在2011年3月及8月表示第三轮融资正在顺利进行,将在几十天内对外公布,但却在2011年9月爆出大幅裁员的消息,年底再传出拖欠商家货款。■
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