“坑爹”一词正流行,“坑妈”事件又出现。12月17日,央视《真相调查》播出了有关防辐射服的实验,结果显示曾被无数孕妇信赖的防辐射服不但不能防辐射,某种情况下还会增加辐射。此事发生后,公众哗然,随后上海防电磁辐射协会召开发布会,称防辐射服“无用论”或“有害论”是错误的。
消费者觉得被坑了,商家又集体维权,这让很多准妈妈迷惑自己是不是真的在“坑”里。昨日,记者走访市场发现,即使商场和网店都在极力“澄清”自己,并配以打折甩货促销,但防辐射服却销量锐减,很多商家连续一周零成交。
商家 史上最低折扣仍不开张
昨日下午,记者来到中兴7楼的孕妇装销售区,看到以前被防辐射服占据的主要位置,已被孕妇羽绒服、牛仔裤等常规用品所取代。“怎么没见防辐射服?”一位小腹微隆的女士询问营业员,“在这里……”营业员边说边把孕妇带到一个角落里,只见角落的一个货架上挂满了各式各样的防辐射服。营业员介绍:“防辐射服最贵的1880元,最低的也就400元—500元。这些衣服不会过季,所以常年一个价,赶上活动最低打8折,但最近圣诞节促销打7折,这可是史上最低了。”
随后,记者又走访了其他多家母婴店。一店员表示:“平时每天都能卖十多件,自从媒体报道后,已经连续一周零销量了。现在我们也不敢进货了,准备再等等,不行就甩货。”
而据在淘宝商城经销防辐射服的商家表示,“这几天,所有防辐射服的网店销量都下滑了至少六成,一些大品牌的畅销款以前一天能卖上千件,现在也就十几二十件……”
销售 给顾客上生动的实验课
记者观察到,每家店铺的营业员销售时,都会主推含银离子或者银纤维材质的防辐射服,并一再强调央视的报道缺少必要“依据”。尽管如此,消费者在购买时仍反复询问“真能防辐射吗?”
对于大家的质疑,商家也做足了准备。记者以消费者身份走进一家防辐射服店,刚进门就看到正中央摆放着“上海防电磁辐射协会证明书”,落款时间为12月22日。营业员随后又拿出一张登载了“辟谣”消息的报纸给记者看。
在介绍产品时,她拿出专业放大镜、电磁辐射测试仪让消费者亲见所谓的“特殊材质”和辐射指数变化。见记者仍是半信半疑,该营业员使出杀手锏,把记者的手机用防辐射服包起来,用另一部手机拨通记者电话,话筒中马上传出“您的手机无法接通”。整个销售过程俨然成了一堂生动的物理实验课。
观点 没有参照标准才“坑妈”
刘女士12月初怀孕,得知怀孕后她马上花980元买了件防辐射服,结果不到半个月,就听说了“反作用”的报道,致电商家想退货,却得到“商品没有质量问题不退货”的答复。本想图个心理安慰继续穿,但又怕穿上辐射更强!
对于很多孕妇都面临的这种“尴尬”和“维权需求”,辽宁良友律师事务所律师李振革表示,仅依据央视报道,在商品没有出现质量问题前,消费者提出退货是缺乏事实依据的。如果经检测衣服确实不具备防辐射基本标准,可以退。但目前我国还没有相关的国家标准或行业标准,只有各个企业制定的标准。所以,对其功效属性的认定,目前没有权威统一科学的参照。
沈阳大学金融系主任姜伟对此表示,接下来市场上肯定还会出现闻所未闻的新概念产品,希望国家相关部门能够做到监管前置,尽量不要给监管留空白,不要再让标准、处理和处罚在媒体曝光后仍迟迟不露面。
记者 吕佳 实习记者 邓莉欣
(沈阳晚报)
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