前11月工商系统为消费者挽回经济损失7.42亿元

新华网北京12月26日电 （记者张晓松）今年1至11月，全国工商系统共查处侵害消费者权益案件10.77万件，受理消费者申诉案件67.17万件，为消费者挽回经济损失7.42亿元。

这是记者从26日在京召开的全国工商行政管理工作会议上了解到的。

据工商总局局长周伯华介绍，今年以来，12315行政执法体系平台建设加快推进，消费维权网络体系建设进一步加强，消费者协会基层分会、消费者投诉站、12315联络站“一会两站”和12315进商场和超市、进各类市场、进企业、进旅游景区、进学校“五进”覆盖面进一步扩大，切实维护了消费者合法权益。

周伯华表示，下一步，工商系统将把“一会两站”和12315网络进一步向社区、农村、商场、超市、市场、企业、景区延伸，方便消费者就近咨询申诉；根据消费者申诉举报热点难点，严厉打击销售假冒伪劣商品违法行为；针对服务领域消费纠纷特点，严厉打击虚假宣传、欺骗误导消费者的违法行为。