马云出面道歉手握忍字 淘宝商城新规延至明年

本报讯 (记者贾中山)昨天下午，阿里巴巴集团在杭州宣布，延期执行淘宝商城新规定，现有商家的执行点延后至明年9月30日，新商家1月1日起执行等。

马云出场前手上写“忍”字

昨天下午，阿里巴巴在杭州召开媒体沟通会，就淘宝商城新规则引发中小卖家不满一事做出沟通，阿里巴巴董事局主席兼CEO马云从美国返回后也参加了此次沟通会。有现场记者发现，马云在出席沟通会现场前在手上写了几个“忍”字。马云解释说，这是因为有朋友担心他会乱发脾气。“这条路是我们自己选的，我们没有请求大家同情，只是希望大家理解一下做这个事情的难度。”马云说，3年之内中国经济会面临挑战，挑战最大的就是民营企业，而如果淘宝还是以前的结构，3年后是扛不住的。马云强调，淘宝商城不会为维护诚信、打击假货的原则、压力退半步，但会对工作不足、沟通方法进行全面反思。

投入18亿元扶持商家

淘宝商城当天也宣布了五项对商家的扶持措施：对于已在淘宝商城的商家，如果该商家店铺的客户满意度排名不在后10%，新规执行点延后至明年9月30日，新商家明年1月1日起执行；商家在2012年内可以按照新规则的一半缴纳保证金，阿里集团出资10亿元进入消费者保障金；阿里巴巴集团拿出5亿元作为担保，为符合条件的小商家向银行和第三方金融机构担保；阿里巴巴集团增加3亿投资，用于市场推广和技术平台；对于不与商城续约或者达不到标准的商家，淘宝商城提供技术帮助，将其商店(B店)转为淘宝网店铺(C店)，信用及交易记录均在C店中予以保留。

淘宝商城同时称，将扩大消费者保障范围，商家出售严重材质成分不符的产品即被视同售假；加大对商家违规的处罚成本，对于经营假货、水货的店铺，实行“零容忍”，一经发现，立即清退，并扣除所有保证金。

受攻击商家计划起诉YY

在此次淘宝商城事件中，韩都衣舍、七格格、欧莎等淘宝商城大卖家遭遇恶意攻击。韩都衣舍日前公开表示，针对组织此次攻击的YY频道，韩都衣舍已经聘请律师向YY发出了律师函，准备起诉YY，要求其整顿相关YY群，停止对韩都衣舍的侵害，并赔礼道歉。

据了解，淘宝公布新政引发部分商户不满，小卖家通过YY频道组织攻击活动，最多时有5万人同时在线。