【投诉问题】美的空调不当安装致内机受损不制冷 换机遭拒
【被诉单位】美的空调
【投诉人】李先生
李先生今年7月购买了一台美的空调，由于上门安装时，维修人员内机螺丝没有拧进，导致内机漏药水。当晚李先生就向美的热线进行了报修，但是多次电话后，美的只是答复了会派维修人员来查看，但多次上门维修后，空调仍然不能制冷。李先生无奈要求换新机，也遭美的空调拒绝。
《990听众热线》联系了美的空调服务热线6750号小姐，客服称8月5日的上门维修记录显示空调已能工作。客服答应会合适投诉实情，尽快为李先生处理。
(上海人民广播电台)
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