据《上海商报》报道2日上午,上海市轨道交通10号线一列车发生故障,车门无法打开,被疏散的乘客只能从驾驶室排队下车。
据地铁运营方透露,2日10时38分,10号线往新江湾城方向的一列列车,在宋园路至虹桥路区间突发故障,列车无法继续开行。运营方立即采取应急措施,安排后续列车清客后快速救援。救援车推送故障列车至虹桥路站,同时安排车站工作人员、民警等协助疏散乘客。由于车门无法打开,工作人员组织乘客从司机室车门处有序撤离。11时06分,故障车清客完毕,运营逐步恢复正常。最终故障车被推送撤离。
故障发生后,运营方通过车站车厢广播、移动电视、官方网站、微博等渠道,及时告知乘客故障信息,引导乘客换乘或耐心等候,并发放致歉信,为给乘客出行带来的不便表示歉意。
故障列车回库检修结果显示,该车系主控制器故障,并导致设备处于锁闭状态,因此车门无法打开。
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