今年国家商务部在接管零售医药市场后,出台了药品流通行业十二-五规划,为连锁药店指明了发展的方向。但是新医改的政策倾向了社区卫生服务中心,而不是连锁药店,同时还出台了药品零差率政策,使得药店的经营遇到了前所未有的困难。根据中投顾问发布的《2010-2015年中国医药行业投资分析及前景预测报告》中的资料显示,09年,我国零售药店总数超过38万家,其中单体店有22万家,连锁店有16万家。但是新医改方案中对零售药店定位的缺失使得零售药店的发展步入“边缘化”。08年,我国百强药店的平均处方量由07年的168万张下降到137万张,处方销售额在总销售额中占比也由27%下降到25%。近两年,这一数字仍然大幅度下滑。
为了获取生存和发展,很多药店开始探索新的多元化经营模式,同时在变革的过程中,药店的员工队伍也需要拥有与时俱进的能力。同时,连锁药店内部管理同样也面临很大的挑战,例如店员流动很快、店长执行力不够,店长难于调动、运营督导不力,药师没有发挥应有的职业价值等,而这些问题都与他们没有得到系统规范的门店管理和专业药学训练以及没有掌握正确的经营理念有直接的关系。人才是最终的决定因素,零售药店要想突破困局,迅速提高从业人员素质,提升药店的管理水平和专业服务能力是最根本的办法。
日前,北京药励学舍咨询有限公司在台湾中华商店经营发展协会以及下设连锁药店经营委员会的大力协助下,整合台湾最具多元化经营特色的新高桥连锁药局和安健美药业联盟,引进台湾的复合式门店管理技术、零售管理技术、卖场管理技术、人力资源管理技术、直营与加盟管理技术等资源,组建专家团队和教材编写团队,以全新的模式推出国内唯一培养门店运营管理的种子教官特训营和连锁药店人力资源总监研修班,旨在帮助连锁企业培养未来的中坚力量,建立长效的内部人才培养模式及范本。
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