天梭当当战火升级 天梭祭出封杀令称不提供质保

中广网北京6月20日消息（记者满朝旭）据中国之声《新闻纵横》报道，昨天（19日）是西方的父亲节，很多子女选择手表作为送给父亲的礼物，可就是这小小的手表，在网络上引发了一场风波。

小小手表引发风波 天梭发封杀令

深陷风波之中的两家企业，一家是当当网，另一家是天梭中国，事情的起因是当当网在“父亲节”前夕以75折促销天梭腕表，随后天梭中国立即发表声明，宣称对消费者从当当网上购买的带有天梭标志的产品，一律不提供任何质保服务。

莫非当当网上出售的天梭表不是正品？厂家不让卖，商家偏要卖，如此尴尬的状况为何会发生？

当当网：活动的初衷就是搞一次促销

截止到父亲节这天，双方的骂战已经好几轮儿，甚至还拿微博当板砖招呼对方，当当网CEO李国庆在微博上叫板天梭“没得到授权也是真货。请放心购买。”昨天，记者联系到了当当网一位公关经理，对方表示不愿意再多谈此事，对于当当搞此活动的初衷，他表示，就是想搞一次促销，而且网上卖的东西本身就便宜。

当当公关：你也知道就是网络商城，它的价格有优势，这也是大家选择它的原因之一，这个就是我们的初衷，如果我们比线下的还要贵，或者说不比他们便宜卖的话，那就没什么竞争优势了。

手表代理：九折以下是完全不允许降价的

当当公关经理的话不无道理。那天梭方面为何会动这么大的气？天梭中国给出的理由是，自身从未向任何网上商城进行销售授权。那么，一块表为什么要厂家授权才可以销售或者是打折？记者联系到了一位多年从事手表零售的代理商，他向记者道出了其中的缘由。

手表代理：如果不保证九折以上，九折以下是完全不允许你降价的，一是保护我的品牌和广告形象，二是一定要保住我合法的利益和利润，他们的合同当中就有一点和我签明，不是在特殊的情况下你不许打折，如果说有特殊客户有朋友，或者其他情况下，批下来可以给打个9折，当然我们行业内部人员互相买卖，可能会互相打个75折，或者更低一点68折，不是这种情况下，不允许你打折，因为打折竞争就不是品牌形象和手表内行的竞争了。

当当网：销售的是真品

虽然天梭官方强调从未给网上商城销售授权，但当当一直强调他们销售的是真品天梭表，跟记者通电话的那位公关经理甚至表示，消费者可以拿去做鉴定。

当当公关：当当卖的这个天梭表确实是个正品，是真的，绝对不是什么假货，这是不可能的，消费者可以买回去进行质检，真品是没有问题的。

对于当当的说法，接受记者采访的手表零售业内人士表示，他对表的真假不怀疑，但是他认为，关键要看表是否具备合法的手续。

手表代理：做鉴定没有问题，你说表有问题么？没有问题，但手续不正常，首先要知道当当这个表是从哪来的，哪家提供给他的，比如说是燕莎也好，是网上也好，是街边店也好，你想卖天梭的表，一定是有一个大合同，同时有一个授权书，所进的每只表都有它的欧洲产地证明，和每一只表的报关单，还有一个钟表检验中心的检验报告，没有得到我刚才说的这些东西，而且是天梭授权给你的，其实你是违法的。

观察员杨禹：销售渠道之争

当然，这位钟表零售业人士的说法只是一家之言的猜测。对于此次事件，中国之声特约观察员杨禹认为，表面上这是两家企业在掐架，实则是两种商业渠道有些排斥。

杨禹：这场争执不是真假天梭表之争，而是销售渠道之争，从消费者角度来说，当然希望销售渠道是越丰富越好，越多越好，而且销售渠道之间还能形成竞争，但是零售市场上是不能最大限度满足消费者这种心态的，如果按照这种心态的话，渠道都合理合法，产品生产者对销售渠道没有任何制约能力的情况下，如果像当当网这样，没有一个约束的话，接下来会有别的人拿出更低的折扣来跟当当竞争，这样的话，当生产者的获利不能得到保证的时候，最终会危及消费者，并不是说折扣越低，保护越来越多的渠道，消费者就会获益最大，不能保证品牌的生产者获得相当正常利润的话，最终消费者是看不到好的产品的。

资深律师：若是真品，天梭理应提供服务

同时，资深律师岳屾山认为，如果表确实是真品的话，天梭表理应提供消费服务，因为消费者是无法对渠道进行鉴定的。

岳屾山：我购买了一个产品的话，我不可能我到一个商店里去查实是否有天梭的授权，我也无从去查实，而且你授权哪些人，我也不知道，我只知道我在正常的一个购物场所购买了一块手表，这块手表只要是真的，不是假货，天梭就应该提供服务。

当当网促销活动仍在继续

截止记者发稿时，当当网天梭表的促销活动还在进行，至于卖出了多少块表，当当网没给出明确的答复，天梭表一方也没有进一步做出回应。不过这次事件始终让人觉得很眼熟，有点像去年的3Q大战，消费者再一次被商家绑架，成为了回击对方的工具。对于企业来说，不管你是依靠何种商业渠道，也不管你有怎样的优势，消费者的权益始终应该被排在第一位，如果没有了消费者的信赖，任何企业都将失去生存的土壤。