三亚免税店6天接待10万人 多数来自二三线城市

专家建议上海争取新免税政策 选择部分大商场进行DFS免税试点

海南三亚免税店开业6天一共接待了近10万名游客，多数游客来自二三线城市。CFP 图

4月25日，来自东北的一个20多人的中老年旅行团进三亚免税店观光。两位50多岁的游客看着一小瓶化妆品价铬两三百元，一块手表四五万元，连连咋舌：“买不起，买不起！”两人在店里转了不到十分钟，就要出去。同来的导游小姐笑着劝她们：“再看看，再看看，权当观光吧。”

但对来海南的众多年轻游客来说，免税店的优惠无疑让他们心动。

“雅诗兰黛15毫升的眼霜310元，外面市场含税价500元；鲜活营养精华水275元，市场价大约360元；香奈尔5号香水950元，市场价1280元……”这样的价格让来自上海的林小姐非常兴奋，她和朋友一口气买下10余件香水和化妆品，算下来，比市场含税价总体便宜将近1/3。

昨天，中国内地首个离岛免税店、海南三亚免税店已开业6天，一共接待了近10万名游客，其受欢迎程度可见一斑。

在热闹背后，人们更关心的是，奢侈品在中国究竟有多大市场？下一个离岛免税店何时落地，这种模式能否在其他省市推广？

免税店多数消费者来自二三线城市

到三亚免税店消费的游客虽然不乏北京、上海、深圳这些大城市的游客，但更多人则来自东北、华北、长三角及中西部二三线城市。

新鲜！这是三亚首个离岛免税店带给普通国人的第一观感。首日试运营，就有超过15000名游客涌入店内，而其后的5天，游客的热度不减，每天仍有逾万名游客入店观光、购物。

据三亚免税店提供的数据，仅4月20日一天，该店成交就超过6000笔，金额超过1000万元。首日的火爆行情，中免集团三亚店副总经理滕锐惊喜之余，连称“超过预期”。

三亚离岛免税店与离境免税店合为一体，其实，作为离境免税店，早在2009年9月1日就已开始试营业。但此后一年多，其接待的出境游客，诸多媒体报道时用“门可罗雀”形容。

中免集团品牌推广部经理常臻也承认，情况确实如此，“毕竟，来海南旅游的游客中97%以上是国内游客，不足3%的境外游客中，多数人来海南的目的还是冲着休闲，而不是购物。”

有分析人士认为，三亚离境免税店先期开业，其实是为离岛免税店进行“预演”。离岛免税店开张后，国内游客期待已久的热情一下子释放出来。记者几天来发现，来此消费的游客虽也不乏北京、上海、深圳这些大城市的游客，但更多人则来自东北、华北、长三角以及中西部的二三线城市。

事实上，虽然北京、上海等大中城市的多数机场目前都有离境免税店，但毕竟目前多数中国民众出国的机会不是很多，而二三线城市居民出国机会就更少了。

“不过，不少国内游客购买国际知名品牌的欲望和能力却一直在提高。”常臻说，中国经济持续发展，人们的财富逐步增加，购买力也日益增强；同时，随着近些年人们出国增多，对国际品牌的了解也越来越多。

“国家适时推出离岛免税政策，正好符合人们的需求。”常臻说。

万元以上奢侈品放开免税“为时尚早”

7000平方米的免税店，占绝对“主角”的只有香化品、手表、箱包等三大类，其他诸如珠宝、服饰、鞋子等奢侈品牌，只是些点缀。

三亚免税店的商品包括珠宝、香水、化妆品、手表等18大类数百种。而记者发现，7000平方米的免税店，绝对的“主角”只有香化品、手表、箱包等三大类，其他诸如珠宝、服饰、鞋子等奢侈品牌，只是些点缀。整个免税店内，珠宝专卖店只有一个，只卖一个品牌，而服饰、鞋子等也只有三四个品牌；高档酒类、食品类奢侈品甚至根本没设专柜。

“食品类暂时没放置，我们是考虑到它们有保鲜期，如果游客购买后却未及时离岛，有可能出现‘过期’等问题。”滕锐说，至于其他类商品，免税店将考虑实际情况进行适当调整。

不过，从免税店开业前几天情况看，店内一些高档手表、箱包等却并不被看好。

如“伯爵”手表专柜，这里的手表最高价24万元，最低也超过5万元。不过，令店方尴尬的是，开业的前两天，尽管店内顾客人潮涌动，各专柜却没有售出一款手表，销售业绩为零。

“根据离岛免税店的相关政策，价值1万元以上的商品要补交30%的行邮税。”专柜服务员拿店内价格最低的55890元的手表举例说，算下来，这款表要补交16767元税，也就是说，顾客共需为这款手表支付72657元。这比国内一些有税市场的价格还要高。

与此类似的，还有高档箱包。免税店刚开业几天，就有游客抱怨没发现LV等高端品牌。中免集团有关人士表示，免税店配备更多类型的高档品牌是必需的，“但事实上，这些超高价奢侈品的消费情况未必会好；5000元以上的商品必须补交20%~30%的税，这样，其价格与市场上含税商品价格就相差无几，甚至可能更高。”

5000元以上的奢侈品为什么不能彻底免税？滕锐说，此前他们考察过日本冲绳岛与韩国济州岛，这两个免税岛也都有免税金额的限制，韩国规定2400元以上货品须补税，日本1万元以上货品须补税。

“离岛免税政策在国内试运行，政策都是由财政部、海关总署及相关部委制订的，各类奢侈品的税率也都有详细规定，中免集团只是执行者。”滕锐表示，他们能做到的，就是在试运行一段时间后，将试运行的经验和消费者的意见报告给有关部门，作为以后政策执行的参考。

有关专家则表示，离岛免税店商品税率及国内奢侈品进口政策，国家有关部门会根据目前中国经济水平和群众消费能力做相应调整，但上万元甚至数万元的奢侈品放开免税供应为时尚早。

“离岛免税”有效留住消费

中国社科院报告预计，到2015年中国奢侈品消费总额将达146亿美元，跃居世界首位。如果继续维持奢侈品国内外市场价格分离的状态，只能把国内消费者推出门外。

三亚首个免税店开业的火爆行情，让三亚政府和中免集团很受鼓舞。双方均表示，海口的离岛免税店项目正在加紧施工；同时，一个占地770亩的“海南国际免税城”也已在三亚海棠湾规划落地，首期项目将在下半年动工，成为中国乃至亚洲目前规模最大的离岛免税店。

毫无疑问，在国家支持下，海南将继续加大离岛免税店建设。而有关的统计数据究也给了海南推进“离岛免税政策”强力的支撑。

来自对外经济贸易大学奢侈品研究中心的数据显示，作为全球奢侈品消费第二大国，中国每年基本上有50%的高端消费是在境外完成。该机构引用国际著名市场调查机构尼尔森公司的统计显示，2009年，北京、上海、广州、深圳四个城市居民到境外旅游，人均购买奢侈品达900美元。中国社科院的报告则预计，到2015年中国奢侈品消费总额将达146亿美元，以32％的占有率跃居世界首位。

“如果继续维持奢侈品国内外市场价格分离的状态，只能把中国的消费者推出门外。”中国对外经济贸易大学奢侈品研究中心常务副主任周婷博士说，“离岛免税政策的及时出台，能把更多的消费利益留在海南，留在中国，最终还是消费者受益。”

就在今年的全国两会上，全国政协委员、大连万达集团董事长王健林也呼吁，中国应逐步降低国内奢侈品税收，“大量消费通过旅游转移到国外，等于中国人坐着飞机给别的国家送去就业和税收。”

接受记者采访的海南旅游业内人士称，对于中国这样的奢侈品消费大国而言，海南岛“一年两次，一次5000元”的刺激性并不强，对国内游客的购物次数与免税额度可以继续扩大。

其他区域推广尚需时间

上海每年有众多境外游客，可以选择部分大商场进行DFS免税试点，即境外游客只要在这些试点的DFS免税店内购物，即可享受退税优惠。

“离岛免税政策”在三亚试行，引起了其他旅游城市的高度关注。上海、成都、丽江、宁波等地有关部门或媒体都表示，希望引进“离岛免税政策”或其他形式的免税购物政策。

“海南现在5000元的离岛退税只是小打小闹，国外的机场免税店都可以买到这些商品，有点像旅游促销，起点不够高。”宁波市政府副秘书长陈国强在接受媒体采访时表示，包括舟山等地的国内重点区域还是要加快类似自贸区的建设，延伸发达国家发展战略性新兴产业的模式。

此前，上海市旅游局局长道书明做客“2011民生访谈”时也曾透露，上海有意向中央有关部门提出申请，拟在浦东某度假区引入“免税概念”。道书明表示，这个设想基于上海上世纪三四十年代曾经是一个购物天堂，现在要把上海打造成购物天堂，就要有相应的政策配套。

对于包括上海在内的众多城市希望引进“离岛免税政策”，部分专家则持谨慎态度。

“国家在海南实施离岛免税政策，既是为进一步促进海南国际旅游岛的建设，也是对海南的一种扶持。”中国旅游研究院杨彦锋博士认为，上海等其他城市或景区短时间内不太可能推行离岛免税政策，“‘离岛免税’政策在海南目前还在试点阶段，尚不成熟；其次，像上海这种大都市也不太需要‘离岛免税’政策的扶持。”

“上海即便争取到‘离岛免税政策’意义也并不大，因为上海不太可能突破海南目前5000元以下商品免税的政策。”外经贸大学奢侈品研究中心常务副主任周婷博士则从技术角度分析称，对于上海的中产乃至富裕阶层而言，5000元以下的奢侈品一般并不是最渴望的目标，他们完全可以通过出境在香港、日韩、欧美等地买到更高档次的而价格又优于内地的商品。

专家们则表示，上海即便争取奢侈品免税政策，不一定紧盯“离岛免税政策”，而应当是与海南有所区别的免税政策。“上海每年有众多境外游客，可以选择部分大商场进行DFS免税试点，即境外游客只要在这些试点的DFS免税店内购物，即可享受退税优惠。”杨彦锋认为，这有利于扩展原来仅限于机场离境免税店的购物渠道。

“中国民众近些年购买力渐渐增强，国外部分奢侈品品牌已经越来越重视中国市场，少数国际品牌甚至渐渐依赖上了中国消费市场。”一直从事奢侈品研究的周婷博士认为，对于上海这样拥有强大影响力的消费城市，在国家政策适当支持下，国内经营企业“迫使”部分国际奢侈品大牌适当放弃利润，争取与欧美市场同等的待遇。

周婷说，在她近段时间完成的对奢侈品市场的调查中，这种倾向也越来越明显，“在国内市场销售的少数国际品牌的鞋类、服装，其价格目前已经与国际差不多同步了。”