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旅客诉中旅总社:环球旅行变身日本“废核行”

中国市场调查网  时间:2011年3月15日   来源:新京报

  

  本报讯 (记者朱燕)花费巨资参加环球旅行,却变成日本“废核行”,旅客郭华(化名)将中旅总社起诉至法庭,要求退还43万余元团费。昨日,东城法院法庭上,旅行社表示并未违约,郭华和日本公司签订合同,旅行社收取中介费。

   原告 大多数旅客系日本人

  郭华起诉说,2009年5月31日,他与中旅总社签订《北京市出境旅游合同》,合同约定“旅行社负责组团提供出境旅游服务,在五年时间内,郭华可以参加三次环球旅游,每次环球旅游的行程时间为100天以上”。合同签订后,他支付了三次旅游游轮船票费568915元和首次环球旅游团费、机票费48922元。

  2009年8月25日至12月11日,郭华参加了第一次环球旅游。旅行中,他发现所乘坐的游轮是已有45年船龄的旧船,设备严重老化,基本设施不健全,非宣传的“豪华游轮”。行程中没有导游,只有一名日语翻译,船上700多名游客中只有5名中国游客,其余游客均来自日本。本次环球旅行带有一个很明显的目的———“环游世界呼吁废核”。

  郭华说,原定行程中共有20处旅游目的地,却只去了17处。他认为旅行社违反诚实信用原则,虚假宣传,擅自转团遗漏多处旅游景点,且旅行团带有明显的目的,给自己精神上造成摧残与折磨,故起诉要求解除双方签订的合同,并要求返还船票费379277元,赔偿遗漏景点损失67251元。

  被告 旅客与日本公司签约

  庭审中,中旅总社表示,该旅行社是受日本的公司委托销售船票,收取一定的中介费,郭华是和日本公司签订的合同,与其无关。这些都已提前告知了郭华。此外,由于游轮是企业行为,不代表官方,船上游客持各种观点与旅行社无关。

  中旅总社并不同意解除合约。

  案件尚在审理中。