百思买4门店重开服务柜台1月 处理售后服务问题

昨日，上海百思买店内顾客在排队等待。 图/CFP

　　本报讯 （记者林其玲）百思买今日宣布在中国四家门店重开服务柜台，处理售后服务和产品延保等问题，这四家门店两家在上海，杭州和苏州各一家。

　　视频：百思买上海店再开1个月 解决善后事宜

　　昨天上午百思买在上海的徐家汇店、联洋广场店、苏州印象城店、杭州万象城店四家门店就开门受理善后事宜。“百思买的员工正竭尽全力的为顾客提供全面及时地服务。对于顾客在此期间给予的耐心我表示深深的感谢，我想再次向大家保证百思买会尽快为你们提供相关服务。”百思买中国区总裁宋大卫说。

　　据悉，因为大批市民前去办理业务，百思买几家门店曾一度场面失控。百思买公关部负责人表示，“这四家店将营业一个月，主要处理商品善后等问题。”

　　此前，百思买在其官方网站挂出公司声明：对于已购买商品但尚未收到的顾客，百思买承诺商品将在3月24日前送达或等价退还；同时，百思买将继续帮顾客安装已购买商品，或退还商品购买价和安装费。至于百思买购物卡内余额，顾客可以全额兑换成杉德预付费卡。百思买会员将不能再累积积分，顾客积分和现金券仍可以兑换和使用，但必须在9月30日前办理兑换业务。