沃尔玛身陷价签门 重庆门店最高可能罚款5000

昨日，记者从市物价局了解到，关于沃尔玛（重庆）购物广场的查处情况证据确凿，目前已成立案件处理委员会，沃尔玛可能面临最高5000元罚款。

执法：突击暗访发现价格问题

市物价局介绍，根据国家发改委的要求，本月23日，执法人员对全市多个购物广场进行突击暗访，共抽查了食品、日用品、清洁用品等60多个品种。暗访发现，在60多个品种中，大部分商品价签与实际结算价格相符，只有沃尔玛重庆北城天街店的一款商品存在问题。

记者在市物价局公布的《重庆市物价局关于对沃尔玛（重庆）购物广场有限公司的调查情况报告》（以下简称《报告》）看到：经查，沃尔玛北城天街店茶叶柜台良平铁观音使用特价标价签，标示为：良平铁观音，降价原因为“让利”，货号为692252413033，标示为原价33.10元，零售价29.00元，而收银台结账价格为39.80元。

沃尔玛：促销之后未及时更换

对于标示价格和结算价格不一致的情况，沃尔玛在接受执法人员调查时的解释是“工作失误”。《报告》中被查单位意见一栏显示，沃尔玛对上述事实已经复核确认。沃尔玛表示，该款商品因为促销使用特价标价签，促销活动完后因为工作失误未及时更换，导致了商品标示价格与结算价格不一致。

市物价局价格检查分局介绍，对沃尔玛有检查时制作的检查登记表、调查询问笔录以及当场提取的相关材料复印件为证，违法事实十分清晰。

寻顾客：货号692252413033

是谁在沃尔玛北城天街店当了“冤大头”？市物价局价格检查分局人士介绍，该违法行为是暗访发现的，目前还没有接到市民的举报。因此，按照清退规则，还不知道该把钱清退给哪位市民。

“一般市民不会发现标示价格和结算价格有差异。”执法人员介绍，此前12358价格举报热线也接到过类似投诉，但往往因为证据不足无法查实。不过，如果最近有市民在沃尔玛购买了货号为692252413033的产品并留有小票，近期可以前往沃尔玛退还差价。

市民在购物时遇到价格欺诈如何维权，市消委副秘书长罗霞称，涉及价格的问题，应收集保留好证据，向物价部门投诉。

处罚：面临两种处罚中的一种

市物价局价格检查分局介绍，目前沃尔玛可能面临两种处罚中的一种。如果违法的是商品未明码实价标示，将处以5000元左右的罚款，如果属于价格欺诈行为且已取得违法所得，将按照违法所得的5倍缴纳罚款。

市物价局价格检查分局局长王奇说，对于价格违法行为，我市将按照国务院新修改的《价格违法行为行政处罚规定》依法从重处罚，有违法所得的没收违法所得，并处5倍以下罚款，没有违法所得但情节较重的，最高处以500万元的罚款。

业内人士分析

为什么出现“价签门”

“价签门”是如何造成的？昨日，记者就此采访了市内部分大型卖场的业内人士。提及这个敏感的话题，解放碑一大型商场负责人李先生说：“无非就是以此诱导顾客。”当记者问如果顾客发现后怎么办时，李先生称，就说是价签还没来得及换，“不过，这种方法一般是针对细心的顾客。”

观音桥某大型商场的张女士则不这么认为，她说，最大的可能性是调价后营业员在更换价签时大意了，因为商场货物数万个品种，偶尔出现价签上的差错在所难免，“作为大型商场，一般不可能因小失大、故意用价签欺骗顾客，当然，出现价签错误商场就要负责任。”采访中，多数业内人士的观点与张女士一致。（陈寒星 向军）

（华龙网-重庆晚报 陈寒星 向军）