申通快递被指暴力分件 探访发现快件被随意踩踏

近日，一段名为《申通快递暴力分拣物品现场》的视频在网络流传。视频显示，仓库里等待分装的物品被工作人员随意丢放。申通公司声明，否认视频中的快递公司为申通，将视事态发展采取应对措施。昨天，记者走访申通公司位于三里河的中转站发现，工作人员在分装时的确存在抛掷、踩踏快件的现象。

快递公司暴力分拣快件的视频被各网站转载，一周内的点击量已突破200万。记者在该段视频中看到，在三四百平米的仓库里，满地包裹被“啪啪”地扔到五六米外等待分装，一个个快件在车间飞来飞去，20多名未穿统一制服的工作人员连抛带扔……但记者未在该视频中看到快递公司的名称。

“这样飞，黄金都会被摔掉个角！”有网友留言指责快递公司分装方式粗暴，质疑其服务质量。网友“看星星不如看云彩”说：“终于知道为什么网购的东西要包好几层了。”也有网友怀疑申通公司是遭陷害。

北京申通总经理马先生说，北京申通的总中转站是在传输带上进行分件工作，不可能把快件扔来扔去，且工作人员穿着统一工作服，但各区县的分中转站没有传送带。员工随意踩踏快件属于违规行为，年底快递量较大，可能会有个别员工违规，公司一旦查实，将对其进行处罚。

申通快递上海总部市场总监夏祖彬肯定了马经理的说法，并称“这不可能是我们申通公司的中转站”。他表示，公司先“冷处理”此事，“不是我们公司，所以我们希望低调处理”，对视频产生的影响，公司会根据事态发展采取措施。

■记者探访

快件被随意踩踏

昨天，记者实地走访了北京申通位于三里河的中转站。在一个20平米左右的房间里，大大小小的包裹被随意堆放，部分工作人员穿着统一的黄色马甲。工作人员随手将快件扔进三四米开外的分装箱。有的工作人员躺在快件堆上休息，有的则踩着满地的快件工作。

一名工作人员说：“我们从来都是这么装的。”话音未落，一个包裹“啪”地被扔到铁箱里。当记者询问其是否担心货物受损时，工作人员笑答：“坏的多了去了，不关我们的事，我们是保丢不保坏的。”

前来取件的唐先生看到工作人员如此对待快件，他签收后马上打开包裹检查，“作为一家正规快递公司，怎么能这样”。工作人员说，如果快件上标明是易碎品，他们会特别留意，“衣服鞋子也扔不坏嘛”。

对此，马经理表示，这样操作属于违规分装。“分站多，管理上难免会出现漏洞。”北京申通负责业务的倪先生说。（实习记者沈云芳）