腾讯财经讯 12月9日消息，近日国航对北京的售票服务进行了升级，旅客持境外购买的国际客票签改所需再等待。
此前，由于票价、汇率、时差等原因，境外购买的国际客票在境内办理签改需要乘客进行较长时间的等待。随着这一业务量的明显上升，日前，国航华北营销中心在售票系统中安装了运价管理系统（CONTRACT COMPOSER），通过这一系统，工作人员可以直接查询到境外的客票价格、使用条件等相关信息，从而缩短改签所需等待时间。
此外，国航还将 “无成人陪伴儿童”特殊服务业务的办理覆盖至全北京所有分支售票处。据统计，寒暑假每天办理这一业务平均可以达到300人次。此前该业务须在直指定网点办理，目前，目前，国航北京地区所有分支售票处均能办理此项业务，同时在西单营业大厅增开了办理柜台。
国航华北营销中心售票处还对柜台营业员提出了“站立迎接”和“姓氏服务”要求，即柜台营业员均以站立姿势，面带微笑迎接前来办理业务的旅客，对旅客的称呼也须增加姓氏。（中盛）
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