张延苓：顺应利率市场化趋势 促保险业升级

张延苓：尊敬的金坚强会长，尊敬的各位领导、各位嘉宾大家好，首先感谢主办方在后金融危机时代组织了这场高规格，高层次的年会，为我们提供了一个交流、思考、提升的平台。五年来阳光保险作为一个年轻的品牌，受到行业和社会越来越广泛的关注，这都得益于监管部门的正确领导，得益于社会各界的关心和支持。因为我们董事长临时有事，委托我就利率市场化与保险业新格局的主题向大会作汇报。

我汇报的题目是，“顺应利率市场化趋势，以人文关爱，创新发展和科技应用促进保险产业升级，也欢迎各位领导指正。

自党的十四届三中全会以来稳步推进利率市场化一直是我国金融改革的重要内容，利率市场化是生产要素，价格市场化的重要方面。从长期看利率市场化将有利于推进市场机制在资源配置作用中发挥主导作用，提升金融企业服务社会各行各业的能力和水平，从对保险行业来看，利率市场化将使保险行业费率确定难度加大，保费收入不确定性增大，运营管理的压力增大，利率通过对国民经济的作用，来影响人们的财富收入，进而影响人们对保险投资的选择。因此，利率市场化客观上也要求保险公司转变发展方式，具体体现在一是要求保险企业进一步提升客户服务的能力。二是要求保险企业进一步提升创新发展的能力。三是要求保险企业要进一步加强信息化和科技应用的能力。这都将对保险业发展格局产生深远的影响。

首先，人文关爱的服务理念将成为未来保险企业的立足根本，随着利率市场化改革的推进，保险业也将逐步放开预定利率管制，这将要求保险公司进一步树立和提升以客户为中心的人文关爱服务理念。保险企业出众的产品就是服务，树立人文关爱的理念就是需要保险企业进一步研究和挖掘客户的需求，研究开发差异化的保险产品，提供更快捷和更周到的优质服务，以更好的满足客户的物质和精神需求，从而提升保险行业在国民经济中的地位。

其次，创新发展将是保险企业提升服务能力的必然之路。保险业是管理风险的行业，随着利率等资金价格指标的市场化，必然带来企业风险管理需求的增加，这就为保险企业创新发展提供了空间。在利率市场化的条件下，需要保险业提供多种风险管理的金融工具，保险创新业务的全面风险管理能力将会得到大幅度的提高，保险服务金融的能力将不断提升。未来的保险企业只有通过创新才能求得不断的发展，唯有创新才能求得生存的空间。

最后，科技应用将成为提升保险企业竞争力的关键，一方面在利率市场化的条件下，保险企业的利率风险，资产负债匹配风险，汇率计算，运营风险的不确定性大大增加，从而大大增加了管理的难度，而管理这些风险需要依靠风险技术、信息技术和管理技术的匹配。另一方面提高产品的开发效率，实现利率适时管理，风险适时监控的属性也需要现代科技技术的应用。科技应用的能力水平将成为衡量保险企业竞争力的关键。

各位领导，作为提供社会风险管理服务的保险企业，必须以科学发展为主题，转变发展方式，以适应市场环境的变化，必须不断提升服务金融，服务和谐社会建设的能力，共同促进保险产业的发展和进步。谢谢大家!