近几日,太极集团在全国范围内召回“曲美”减肥胶囊一事,在消费者中掀起轩然大波。此前,公司称已在全国各大零售药店设置了“曲美”退换货点,并公布了厂家咨询电话:4008877698。31日,长春市民李女士称自己曾在吉林大药房四马路连锁店买了一盒“曲美”,李女士先后两次找到药店,最终于31日18时得到全额退款。
31日19时,记者在长春市红旗街几家药店踏察,在店员提供的几款减肥产品中,均没有西布曲明成分。在永新大药房红旗街连锁店,店员告知“没有货”已下架,不卖了。
随后记者又来到吉林大药房红旗商城连锁店,称要退掉“曲美”,店员表示出示购物小票即可办理退货,并拿出一份太极集团给各大药店下发的通知,上面写着消费者必须凭购物小票退货,如购物小票遗失,则与厂家直接联系。
31日18时41分,记者按照那位店员提供的厂家咨询电话打了过去,关于退货流程以及退钱标准,一位工作人员称,消费者可凭购物小票或发票到购物地点进行退货。对于未开封的药品,要按照消费者当初购买的数量和价格退钱;至于已开封的药品,消费者可凭购药凭证,将购买的药品带到药店,按照剩余药量和药品的单价退钱,如剩下10粒药,则按照10粒药的价钱退钱。由于“曲美”在一些药店的价格不一样,会有几元钱的浮动,所以开封后剩余药品具体能退多少钱,还要看消费者当初购买时的价钱。只要消费者手中有药品,即使购物小票丢失也可退货,可以经厂家登记退货,过程会复杂一些。由于没有购物小票,在退货时厂家就不能按照消费者当时的购买价退钱,而是按照统一的退货价格退钱。最后的退货日期截止到11月24日。
同时该工作人员表示,公司召回“曲美”并非质量问题,“它的安全性,国家是一直认可的。”不过,如果消费者担心身体健康受到影响,可以到医院进行相关检查,如果检验结果表明,消费者的身体健康确实是因为服用“曲美”而受到影响,除退回相应药钱以外,公司会给予赔偿。(来源:城市晚报)
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