陶氏化学：“触摸式创新”

“如果你到我们的客户创新中心来，会看到这里更像一个幼儿园的教室，而不像一个办公室。”陶氏化学大中华区总裁Peter Sykes这样描述陶氏独特的客户创新中心。

上海张江。在一片十万平方米的土地上，研发大厦拔地而起，500余名顶尖科学家和工程师，80多间实验室，这里便是去年开始投入运营的上海陶氏中心—陶氏在亚太区全新的业务和创新中心，也是陶氏化学全球最大的科研机构。这里汇聚了陶氏专业研发技术和面向市场的应用开发能力，整合了面向不同市场、基于不同技术的产品和解决方案。

陶氏化学公司董事长兼首席执行官利伟诚（Andrew Liveris）说，上海陶氏中心是陶氏在中国发展过程中的一个重要里程碑。其实，放眼入驻中国的跨国公司们，能在中国基地进行如此之大的研发投入的亦实属少见。目前，上海陶氏中心已在进行200多个贴近市场的技术研发项目，他们希望借助上海中心，全面提升陶氏在中国的本土能力。

整个中心的房间都布置得极其富有创意，一些化工终端产品陈列在橱柜内和桌上，其间还放有一些颜色与造型都很吸引眼球的玩具。这里是陶氏科研人员与客户合作洽谈的场所。“在这个中心当中，我们能和客户一起坐下来，有一种不同的对话，进行不同的体验和合作。能摸一摸、感受一下产品。”在这里，科研人员把抽象的概念转变为实物原型，感官体验使客户对产品有一个直接的认识。

“我们要在中国进行创新，为中国创新。陶氏的业务目标是针对中国的本土市场，我们在这里生产的一切产品，都是在中国进行销售的。我们100%的销售额是在中国实现的，我们的员工99%是中国本土的员工。”Peter Sykes甚至认为，尽管陶氏这个名字听起来很像外国公司，但事实上，他们更像是一个本土公司。而且，“到目前为止，我们做得还不错。”

（本刊记者 孙雅男）