锐丰音响徐风云：创新需要开放公平环境

腾讯财经讯 2010年中国CEO年会于9月19日在北京召开，主题为“竞争力再造--发展模式的关键抉择”。腾讯财经作为独家支持门户网站，全程直播本次会议。

锐丰音响董事兼CEO徐风云在主题论坛“融雪时代的创新精神”中表示，创新需要企业给员工提供一个开放的环境，无论是企业所有者，还是企业员工，都要在开放的环境中交流沟通，开放的心态也有助于团队创新步伐的跟进和一致。

徐风云还谈到，大的创新环境同样是企业面临的问题，希望政府能够给予一定支持，他说：“政府给一个公平的环境最重要，不要动不懂就招标国际一流、世界领先，还有一个括弧，国际产品，那我们创新有什么用呢？”

以下为论坛实录：

杨为民：谢谢杨总的演讲，接下来进入我们的本论坛第二个时段，有请演讲的四位嘉宾，以及另外还有几位嘉宾共同上台，一起探讨创新这个话题。有请雷士照明总裁吴长江、奥图码科技亚洲区总经理郭特利、锐丰音响董事兼CEO徐风云、颐寿园（北京）蜂产品有限公司董事长陈红军、管理学家王育琨。

我们一听都在谈创新，比如吴总讲到创新需要主动，不仅仅是技术和产品的创新，更重要的是思路创新。郭总讲作为心急如者，要大胆的设立一个目标。我们知道创新与管理相比的话，是一个很难解释的一个词，比如管理学、经济学、金融，我们一讲，每个人都知道大概的范畴，如果讲行业、金融行业、IT行业、汽车行业，我们知道这个行业做什么。但对创新，怎么用一句话描述创新如何定义，它的概念、内涵是什么，可能全球现在都在探讨，不知道各位如果用最简洁的语言描述创新，您怎么定义？

吴长江：我认为创新就是变革，不走别人的路。

郭特利：我觉得创新是试着用比较少的资源或者成本，达到一样的或者甚至超过目标。

创新也就是围绕自己的内心，跟着你的内心走，抓住它那就是你的创新。

中新药业：创新是点和源的结合，本着生命本源做，但一定要有一个度才能做好最完美的创新。

杨宇程：我觉得创新就是用你的团队，发挥你最大的潜能，尽量的满足你所服务客户的需求，用尽你的思想，尽你的全力，最后产生的就是创新。

陈红军：我是颐寿园（北京）蜂产品有限公司董事长陈红军，我们企业经过12年发展，现在行业里进入了前三，我们也是从很小的一点点做到现在这个样子，中间确确实实经过了很多艰难困苦，其中最主要的就是创新精神。所以要我简单说一句话，我认为创新就是追求进步的过程。尤其对食品企业，目前社会环境下，食品企业要坚守道德体现，胜过一百个创新。

徐风云：我认为创新就是开拓脑筋想办法。

杨为民：看来创新每个人有每个人的定义，很难用一句话描述，大家从事不同的工作、行业，大家对创新的阻力、压力、障碍是怎么理解的？创新过程中我们的压力、障碍是什么？如何超越？

徐风云：我们创新的时候，我是一直很感谢我的董事长给了我这个机会，给了我不断创新的土壤，如果没有这个土壤，永远没有我创新的基础。对于我来说，我创新的阻力，因为我们的董事长很开放，他觉得你只要认真的工作，为这个企业想办法，就是一个责任心，就是一种认同感。所以我这几年做的很多创新，我们的董事长都以开放、支持的心态支持我。但最大的阻力在老板层面没有了，有老板支持，我相信阻力就没有了。但我们巨大的困惑是成长的时候固有思维，比如我们做鸟巢的时候，就听到有人说，老板要做鸟巢神经病，做灯光秀有人说你又不是导演懂什么呢？但做成了之后大家觉得不错了，所以其实做创新已经不重要了，老板支持最重要。最大的困惑是团队一定要跟上前进的步伐和你想创新的步骤。

陈红军：我觉得我自己感觉就是创新应该不是特别难的事情，因为创新是无时无刻的。难的是作为企业要有一种担当，成为责任，你是为谁创新，作为我们这样的企业，我们不造假，保证产品质量，接受道德底线。所以难的是企业能不能自始至终为企业负责任的创新，而不是单纯的为了追求利润创新，对我们食品企业来说，这是很难的事情。

杨为民：谈到食品企业难，咱们经常听到很多人在讲今年上半年移民潮啊，你还在中国待什么，每天都在吃毒食品，您怎么看待这个问题？你们创新过程中有没有为了降低成本、扩大效益非常纠结？您怎么看食品安全和创新？

陈红军：今天中午吃饭，我们有位嘉宾，唱戏吃蜂胶产品，他现在吃的是巴西的蜂胶，中老年男士对蜂胶非常了解。目前这几年中国的蜂胶市场很乱，超过一半以上都是掺假和质量不好的产品。所以在这个市场上的企业，尤其是企业的带头人，要接受自己的良知，做到不随波逐流，确确实实需要勇气，需要责任心。因为市场竞争非常残酷，质量不太好的企业利润肯定是高的，你要追求好的高的品质，你的利润有可能会被摊薄，这对我们是一个考验。这时候我们需要在营销、品牌、战略上创新。

杨为民：谢谢，杨总怎么看待这个问题？

杨宇程：创新不应该有压力，任何一个企业、任何人、任何家庭都希望有新的东西。如果创新有点困难的话，应该说这个困难来自于人力资源总监，你是否把勤劳的人给我放在创新的位置上。因为人都有两重性，有勤劳一面也有懒惰的一面。

如果我们人力资源总监把创新岗位换成身体懒惰、大脑勤劳的人，同时把日常应付性的工作换成大脑懒惰、身体勤劳的人，那样我公司就不用怕创新了。其实我认为爱劳动、爱勤劳的人会不断的创新，只要企业把定位搞好，你的服务群在哪，不断根据需求，克服困难就会创新及

中新药业：精神的意义是勇往直前的意思，在任何时期都有一股原动力支持企业变革。今天如果回想一些困难，就是我们中医药文化、中医药产业在世界的地位很渺小，就包括中医药的原料的进出口。这是我们国家也是我们中新药业着重要开始创新的主题，除了最我们著名的一个产品，速效救心丸。剩下的就比较普遍，最近我们出产了更新的产品，我们想通过它作为炸弹型的，把中新药业下达仁堂药业做大做强，为中国医药产业做贡献。

杨为民：谢谢，董总讲的和清楚，您企业面临的最大压力和阻力就是品牌认知度。

我想接下来秦另外两位企业家讲讲，最后请王老师做一个小结。

郭特利：创新不应该有压力，但有阻力，创新最大的阻力是改变消费者的习惯。最重要的是如何找到一个最少的成本完成这项任务。举个例子，刚才我们介绍我们的品牌是世界第二，第一名是日本的一个品牌。如果把投影机市场分两块，一块是卖给自己家里用跟另一部分帮忙单位、学校买，我们在3年前就已经在前者取得了第一名。但花单位的钱买投影机上不是第一名。大家常理判断，不是花自己的钱要精打细算吗？但那个市场里我们是第一名，为什么花单位的钱我们不是第一名呢？我们分析的结果，第一是改变重任习惯，花自己的钱买东西只要买东西好、价格实惠。当替单位买的时候你可能想这个品牌我没有听过，我买个奥图码品牌、知名度不大、历史不够久，所以你就比较保守。这是我们谈的品牌力量，或者我们做创新，如何用最少的成本改变消费者的习惯，这是我们大家需要共同努力的，希望我们的华人品牌超越日本品牌。

吴长江：其实我刚才讲了，创新有战略创新、观念创新，我认为创新是一个革命性的举措，观念上会受到大家的阻碍，包括从公司的董事层面、管理层面，包括客户。我们一直走过来在不断的创新，其实每做一次变革、创新，是别人看不到的你看到了，是别人不敢做你做了，这就是创新，是要冒风险的。很多人因为看不到，不敢做，所以他怕冒风险。所以我认为创新来自观念，你一定要想办法说服，比如说你的股东、你的同事、你的客户，你要通过你的理念、观念改变他们，让他们认同，大家一起支持你，那么这个创新才会有成效。

杨为民：吴总讲的很好，创新来自思想的充分解放。王老师怎么看这几位企业家不同角度谈的认识？您怎么看创新的阻力或者压力这个问题？

王育琨：谢谢主持人，我刚才没有介绍，2000年的时候，余社长找到我，我在《经理人》杂志设写西欧学，一直写了十年，一不小心被人说成管理学家、管理大师不好意思。实际就是跟《经理人》杂志设一起成长的，今天我听了这么多企业家的演讲，我感觉很受教育。回答主持人的问题，创新最大的障碍是什么，今天上午徐航讲的最到位，他说是教育，中国的教育从小学到研究生甚至到博士，灌输的那些东西阻塞了你跟创新的接触。这个世界太复杂了，这就提出了创新非常重要的问题。大哥比方，创新就类似于走纲丝，可以说同时间内有六万四千种力量撕扯着走纲丝的人，如果你把这些力量分解出来，什么时候什么作用，把这个东西学了，你就能走纲丝吗？不行，真正走纲丝的大师一定是两岁、三岁的小孩，是在他的发源地，没有恐惧，没有一道道陷井，所以他那时候自然的就可以掌握运动，跟随他的心走的很好。

所以现在讲创新，最基本的，我下午听了吴总讲的，还有徐风云讲的，给我一个非常强的启示，吴总讲创新首先是思维上的创新，徐风云讲创新无非是回到内心，内心的创造。这个世界上作为一个人、作为一个企业，有三种智慧、资源可以利用的，第一是认知上的指挥，这是有限的，大脑的指挥要超过三万倍是你的身体的意识，你会把握住节奏。还有企业文化场域里，这个场域就是创新，抓住的时候你的创新会源源不断，这是非常重要的核心，我把变革概括为回到你的当下，解决所有问题，抓住节奏就会找到你的方向。

所以创新回归一句话，就是回归你的内心，随心所欲而不欲矩。

杨为民：如果讲到创新，王老师认为最具创新的企业是谁？中国的是哪个企业具有创新能力？

王育琨：英国19世纪首先在全国范围内推开了有限责任制公司和有限公司，公司制成为英国称霸全球的因素。到了二十实际，美国称霸全球，有一条最基本的，就是管理创新，支撑美国的大生产，使得美国大生产方式席卷了全球。到了70、80年代，日本利用美国的扶持，利用战争发财，但日本有一条最基本的东西，一大批的企业，索尼、松下、丰田、本田等等，他们创造了以人为本的模式。下一步，将来中国经济要冲击世界一流，中国企业要在全球做一流的企业，靠什么？就是要来一个转变，把管理者和被管理者合二为一，被管理者也是管理者，稻盛和夫靠的是什么？就是靠合二为一，管理者和被管理者同时在这个一线岗位上你都是经营者。

杨为民：创新是一个大的概念，我们能不能在创新营销点上谈谈一下自己的看法，无论是围绕4P还是4C，在营销创新上面大家是怎么创新的？

吴长江：其实在营销这块对品牌创新我不是很赞同，我必须讨厌品牌创新。但是我很重视的就是渠道的创新、宣传创新你的目的就是别的知道。这就是我们的渠道创新。

杨为民：举个例子。

吴长江：第一让别人知道你，第二让别人相信你。我举个例子，我是做照明的，比如说开房地产的展销会，我是摆一个照明灯具，旁边全部是做服装的展览，我摆的是雷士照明。

杨为民：吴总的创新还是渠道创新。

郭特利：我觉得比较重要的应该是在渠道和营销上进行创新，以我个人的心得最简单的应该是用最真诚的人性管理去沟通，不管用什么渠道创新，其实渠道商要的只有一个，就是稳稳定定让他赚钱。至于宣传的部分也是一样，我们如何找到一个方法，来让我们对象做最真诚的沟通。回归到最后都是人性的面对，人性的管理，我们要用最真诚的心来达到这个目的。

杨为民：谢谢。我们经常讲的一个企业领导人就是企业的形形象代言人，我们郭总就在身体力行。

董德：中新药业的总营业额已经做到了50几个亿，我们不是没有培育，我们是培育了中外合资全新的战略，包括现在李嘉诚都进入了中国的医药行业，我相信我们过去的真正创造一个奇迹。我们专著养生，达仁堂整个产业链就建设起来了。其实创新是一样的，创新有阳，阳就是战略，一个是企业家的基因和企业的基因。第二要有企业家的边界，不能盲目创新。过去很多企业失败了，就是扩张，没有边界。你可以有阳有阴，弄不明白，这就是中国文化。实的就是要执行，人去卖产品，最主要的是服务。企业家思想边界和我们的基因、产品品牌是对等的。我们打养生，整个产业链即将在中国启动。我们想把产业链重新整合，一切以市场为基础，做大做强一定要用顾客来决定的，没有顾客我们说50几个一，跟大企业比还不行，我们要在这方面加强、完善、提升自己。

杨宇城：谈到营销创新，我的企业销售的产品我觉得创新的机理就是让产销用不受到侵害，这个是一个前提。产生让这些人的利益都得到保障，这些人他们的需求都得到的足够，这就是创新的标准。按照这个方面走就是销售公司的创新，我去年、前年销售大幅度提高就是源于这个，我让投资人参与这个，让用户得到收益，没钱可以还贷，让给我做的技术产品生产商能够扭亏为盈，所以我觉得这种就是我们这类企业的创新。谢谢。

陈红军：营销创新是我们经常会面对的，我一直坚信，我认为传统的营养产品是非常好的。是人类健康所必须的，在90年代到20年代到最近这段时期，很多的乱七八糟的营养品非常多。这些产品有时候卖的非常好，为什么他们卖的好？就是因为他们在营销初期，这么好的产业为什么没有做起来，就是因为营销手法太老套，基本上都是住店销售。因为刚开始创业初期销售没有太多的资金，我们就把老年人请出去，参加我们的健康讲座，或者是到社区、军队干休所，请营养专家给他们做讲座。一方面客户可以认识到物美价廉的产品，第二方面他们得到了养生的知识。因为现在中老年人里面很多健康知识都是一知半解的，通过这么一个简单的手段，我们颐寿园就得到了长足的发展，我们这种营销方式被很多同行学习、借鉴。当时中国蜂产业得到了很大的发展，可以说是突飞猛进，现在蜂产品大家都很熟悉，所以营销创新还是很注重的。

杨为民：谢谢。接下来徐总可以谈谈他的看法。徐总在营销创新方面已经看到了一个方法就是让大家看到他的产品。下次陈总可以蜂蜜带来一任发一瓶。

徐航：第一叫做红旗插在山冈山，第二，服务做在心里，所始终如一做服务。还有一句话，乱拳打死老师傅，我们现在最怕。

王育琨：营销和品牌这个我专门有一堂课，事实上就是一个对接能力，怎么对接呢？简单一点，见到一个人一个事你先深呼吸，然后你就开始听他的，听他说什么，要把他说的耐心听完。第二你还要把握住他说的跟他情绪上想的还不一致，这个时候你还要把他心里想的抓住。第三点，不只是说他心理说的、嘴上的，还有他的潜意识，你要抓出来，这个就叫对接能力。营销品牌就是对接品牌的了解。

杨为民：就是了解听的利益相关方。我们知道国家也会有创新战略，现在很多机构、院校都成立的创新研究院，我不知道各位能不能给我们政府几点创新的建议。作为小环境是我们的企业，大环境是政府，如果您给政府一个建议的话是什么？描述一下您的看法，创新政府应该起到什么作用？

吴长江：我认为政府应该起到一个公平的平台。

郭特利：甚至多鼓励做小企业，而不是大企业

王育琨：建立一个宽松的环境让大家创新。

董德：给予中小企业大力的支持和扶持。

杨宇城：言必行、行必果。

陈红军：有老总提过，中国的创新必须从教育改革开始。第二个就是比较现实一点的，中国的企业要更好的创新，尤其应该重视中国的私营企业、民营企业。如果要让中国的企业好更好的水准，政府必须资源方面要倾向中小企业，民营企业。

徐风云：政府给一个公平的环境最重要，不要动不懂就招标国际一流、世界领先，还有一个括弧，国际产品，那我们创新有什么用呢？

杨为民：创新成了一个可持续的话题，我相信明年《经理人》举办年会我们还会继续就这个话题探讨。感谢各位。