余杭企业诊断专家钱朝宁：靠一次诊断难治本

文/摄 本刊记者 金少策

《浙商》：在整个调研过程中，企业家是否配合？

钱朝宁：总体上还是好的。在已经调研的30多家企业中，三分之一的企业非常热情，但是也有四五家企业觉得自身没有问题，意识不够。其中一家企业，我们在与他们交流时，老板左一句，我们很好，右一句，企业没什么问题；另外有一家企业在我们指出他们的毛病时，表现出很不服气的样子，激动得差点从椅子上跳起来。

《浙商》：为什么会有这样的表现？

钱朝宁：首先这是政府组织的工业企业诊断，企业参与动机不纯。很多企业是为了争取其他资源，比如说土地、资金扶持等。

《浙商》：这是否会影响到工业企业诊断的准确性？

钱朝宁：肯定会的。但是我们调研团的任务就是完成对该企业的了解和诊断。企业配合，我们的工作更细致些；企业不配合，我们照样会完成调研，但可能会出现你说的“言之无物”。

企业认可诊断书与否

《浙商》：已经出炉的企业体检报告，反馈到企业时，企业反映如何？

钱朝宁：大部分还是很重视的。一些企业在看完体检报告后，表示要用我们的方法来指导企业进行改进，这其实也是此次工业企业诊断的目的所在，毕竟调研时间只有一天。在这一天时间里，我们根据自身的专业经验，确信能看出企业的问题所在，但是要提供完美解决方法也是不大现实的。我们会把看到的一些问题，以及对这些问题的解决建议比较笼统地写进报告。企业如果有意识修正，我们也会再组织人力进行专项调研。

《浙商》：在我随同的这几家企业调研中，调研团在实际的交流和考察中其实已经解决了很多问题，给出了很多实用的方法。但是在现在拿到的其他一些企业的体检报告中，却看不到这些成果，这是为什么？

钱朝宁：还是那句话，我们的目的是为了唤醒企业自身的危机意识，而不是说通过一次企业诊断，凭借一份报告就能一劳永逸地解决问题。你说的对，我们在调研中所做的一些工作，给企业提供的一些解决方法，在报告中未必会有体现，这些不体现的内容基本上属于一点就懂的，技术含量比较低的，只是思路方面的点拨。而企业需要的是一个系统的“治标又治本”的修正方案，这是一个长期的过程，给出报告只是一个开始。

企业体质普遍较弱

《浙商》：调研过程中，有没有发现哪家企业免疫力特别强？比较好的有哪些？我看在诊断报告上企业的得分都不高。

钱朝宁：老实说，几乎每家都会有一些病症，区别在于一些企业已经意识到了，一些企业还没有意识到。报告中我们的打分是按照108条现代企业标准来衡量的，每一项得多少分，然后折算成百分比。目前69.4分是最高分，也有一些企业我们想打20分甚至是10分的。