ERP业再动干戈：金蝶诉用友商业窃密被疑炒作

□晚报记者 秦川 报道

风波不断的国内ERP（企业管理软件）行业昨天再起波澜，多年来以“南金蝶，北用友”之势鼎立的两大巨头再次爆发矛盾，不得不对薄公堂。记者采访获悉，目前金蝶软件已向法院提交诉状，炮轰竞争对手用友非法入侵其内部网站后台，涉嫌盗取商业机密，还涉及到争抢客户等一系列后续摩擦，但未透露相关细节。而截至发稿前，用友则一直保持沉默，称尚未通过司法途径得知此事。

金蝶诉竞争对手商业窃密

昨天，金蝶宣布起诉竞争对手用友的消息不胫而走，由于这对ERP行业的“老冤家”已经历多次明争暗斗，此次突然爆发的矛盾自然引发了外界的广泛关注。

在随后的连线采访中，金蝶软件向记者证实了该消息，并表示已向法院提交了诉状并索赔10万元，案件将择日作出宣判。据金蝶市场部林博娴透露，公司法务部日前发现其网站后台多次遭未经授权的陌生IP入侵，后经查证发现，该IP段归属于用友软件公司。据了解，该内部网络办公支持平台包含大量公司内部机密内容，包括公司业务管理、经营策略、市场研究、技术方案、客户资源，其中的“数字神经”MOP系统更含有客户信息、合同管理、服务价格、交易记录、售后跟踪等重要信息。

当被问及由入侵引发的具体损失时，林博娴表示在法院审理完毕前不便公布。“由此引发的抢客户等恶性竞争自然有，但现在不好多说，一切以庭审结果为准。 ”金蝶方面称。

对于竞争对手的炮轰，用友方面当前未作太多回应。其接受媒体采访时的对外口径只有简短的一句话：“我们迄今为止没有通过任何正规的司法途径得知这一信息，或其他相关情况。 ”

“老冤家”一月内两次交锋

长期以来，国内ERP行业以“南金蝶，北用友”的格局形成分庭抗衡之势，随着市场竞争的日趋激烈，双方之间的摩擦也不断增多。在上个月，两大巨头就曾围绕第三方数据的公正性爆发口水战。

上月17日，金蝶旗下的友商网曾向媒体群发紧急邮件，质疑第三方监测数据有遭人利用之嫌。记者在邮件中看到，金蝶友商网援引了某知名第三方研究机构《2010年第2季度SaaS市场监测》中的数据，其中友商的市场份额排在第二，名列榜首的则是用友旗下的伟库网。

“衡量SaaS产业的核心指标一直是注册用户、付费用户和销售额，该机构以往也采用这种业界通行的指标。而该报告很另类地使用‘交付价值’来分析SaaS行业，让业界莫名其妙；正是在这种依据下，某公司的排名奇怪地上升了。”金蝶在邮件中虽未直接点名，矛头却始终指向用友，火药味浓烈。而该第三方机构负责人昨对记者表示，为保持一贯的客观性，不愿对卷入双方口水风波做出回应。

矛盾频发被疑炒作之嫌

“用友和金蝶之间的口水战，行业已有些审美疲劳，这可能又是一次炒作。”某ERP业内人士昨对记者坦言。

今年5月左右，曾有不少网站刊登对两大巨头2009年报的分析，称用友和金蝶的未来态势一上一下，后者在发展之初曾一度直逼用友，但几年后声势大减，曾经号称“南金蝶”的说法已变成“难金蝶”，并援引了大量数据和事实作为佐证。随后，一批力挺金蝶的网络稿件又如雨后春笋般冒出，对上述观点进行驳斥。在业内看来，双方雇枪手炒作的方式已相当明显。

对于此次“间谍门”之争，双方至今语焉不详，不由让人再次生疑。 “仅以IP段在登录日志中出现，就草率认定用友窃密是很不科学的，而且侵入金蝶内网若真是如此简便，那么金蝶管理软件产品的安全性也让人难以放心。此外，10万元赔金额，也难免让人怀疑这仅是金蝶想进入大众视野的一场秀。 ”业者白小勇昨向媒体表示。

(晚报)