腾讯网络媒体总经理刘曜演讲文字实录(图)

腾讯网络媒体总经理刘曜发表主题演讲

腾讯财经讯 9月2日，第六届中国金融品牌论坛今日在上海召开，众多行业领袖和学者专家纵论金融营销困惑中的对策，共同探索新媒体时代的金融营销创新。腾讯财经对论坛进行全程直播报道。

腾讯网络媒体总经理刘曜在参加议题为《创意传播与金融品牌的互动营销》的论坛时做主题演讲，以下为刘曜发言的文字实录：

刘曜：感谢大家的耐心！首先，要跟大家道两个歉：第一，我准备的材料没有做好完全的调试，一些效果可能演示不出来，在这样的环境下，讲的内容可能会打折扣；第二，现在已经快12点了，我的讲解如果讲得不好，会给大家带来额外的负担，我希望不会发生这样的事情。

我用接下来15分钟给大家介绍互联网发展给大家带来的新机遇。这次大会一直讲的新媒体，我想提醒大家的互联网进入中国已经15年时间了，我们现在把它称之为新媒体一定有原因，原因是互联网本身也在高速发展。

我们截止2009年已有达到18亿网民，超过半数在亚洲，而在亚洲里面一般在中国。我以腾讯自身的经历为例，今年3月5日时腾讯QQ在线人数已经超过1亿。我们看到这样的成绩有几个大的因素，就是说产业发展速度已经超过了经济的发展速度和社会消费、零售总额的增长。我们看到互联网发展有三个基础因素：首先是基础设施的不断发展，但在中国，中国政府对中国互联网的发展是大力支持的，我们知道中国的款待普及率98%，在中国政府的支持下，中国款待的费用甚至低于拨号软件，在全球范围内看都是一个奇迹。

另外两点看长远。一个是3G业务，3G可以让更多的网民通过手机无时无刻的上网。还有一个是三网融合，他把光缆也列入到互联网之中。

第二点是用户终端。大家可以看到，目前用台式机上网的人数不断下降，用笔记本上网的人数日渐上升。我们看到一个很惊人的数字，Ipad为58%的用户在美国，5%在日本，4%在中国。可以看到中国用户对这样的接受度非常高。

第三点和金融行业更相关，就是应用的发展。作为4.2亿在线上网平台，我们从应用上来看，商务交易快速增长，网络用户购物1.42亿，网上用户有1.22亿。说到这些之后，我们想说互联网发展到了一个非常大的网络规模，这时候营销价值变得很大。这时候，营销人员自身在发展变化。本来给大家准备了一个视频，它生动的讲解了现在的网民上网干什么，我就直接把结论给大家介绍一下。

在社会化媒体中，在这个大潮中，以QQ为例，QQ每天有63亿次的对话，这是2009年底。据我所知，到年初已经到了68亿次。每分钟在YouTube上有15小时的长视频被传递，每个月有超过20亿张照片被上传。在这个社会化过程中，也为大家带来了很大的机遇。

我本来想给大家播放一个VISA广告，一个广告说一个男孩去跳舞，他去日本不用日元，去美国不用美元。实际上，他是一个工作人员，但他很喜欢旅游，于是他开始到处旅游，他最大的兴趣就是在一个地方在跳一段自创的舞蹈，他的坦诚和无厘头得到了网友广泛的人动，他也因此变成了一个名人，很多赞助者邀请他去东京，邀请他去拍视频，会有赞助企业出现。所以，VISA在这个情况下跟随了潮流，做成了一个电视广告片。

未被完全利用的营销平台：社会化媒体的兴起：我们可以看到，在2006年，人们是以雅虎和MSN的门户网站为主，但随着时间的推移，消费者是把时间交代了很多国内媒体。目前中国全网的流量里面，社会化的媒体、用户自创的流量已经超过了官方媒体和门户网站的流量，这是具有跨时代意义的一个数据。

我们看了说，发生了这样的事情，营销是怎么办法的呢？实际上，社会化媒体的发展，正是催生了全新的营销模式，目前来看，它并没有完全被我们的品牌营销接受。首先是虚拟物品交易，大家都知道，腾讯2009年全年营业额124亿，在124亿里面有将近90%是由增值业务带来。我们看在全球市值达到10亿美金的公司，Ebay达到10亿美金用了7年时间，谷歌用了5年时间，而Groupon用了2两，Zynga只用了19个月，这说明了这两个公司更好的顺应了时代的发展和互联网的时代的方向。

我们看一下团购，上网找的，我们去发一个月的时间去买车，征集单之后，然后向经销商交易。我们做了一个简单的调查，十年前团购必须发起这样的主题，在这个主题上号召和你有共同愿望的人，在社会化的今天，把人已经紧紧的结合在一起，我们先有了关系，再有了主题的和意向，因此很多企业可以在很短时间里达到10亿美金。

说到团购就必须说到电子商务，前面几位演讲者给电子商务给了很高的期望。2009年，中国网络购物市场交易规模达到2483亿，而沃尔马一年在中国的营业额350亿。在2009年，中国网购人数1.3亿，我们做一个比例是很日本人数相当，我们可以想象整个日本的人在用电子商务购买物品，很重要的一点电子商务是近十年一直在增长的互联网应用。

第三，我想讲的是电子商务影响了周边的产业。首先，加速了企业信息产业的升级。刚才的演讲者也提到，它可能是CRM最大的接触。第二，对外国人来讲，它是一个支付系统，因为他做起了用户的盘；第三，他对物流系统直接的影响。我们知道电子商务网站已经纷纷开始涉及到物流这块。之后，我们也可以看到很多传奇性的，比如说创业行业里，互联网是最容易成功的。比如说携程网。还有很多的开放性在进行大量的电子商务，比如说服装行业也在书写商业奇迹，比如说凡客诚品。

讲了很多数据和案例，最后向大家总结一下。我们看待互联网的时候，首先应该用发展的眼光去看，它是一个新媒体，它是一个15年的新媒体，因为它每年都在变化，现在互联网不仅有媒体属性，同时还有渠道和商业的属性。就是说我们不仅通过互联网塑造品牌，我们也能够通过品牌去实现真正的营销。我们的介绍到这里就结束了，感谢大家聆听，谢谢！