夏南凯：银行最大变化是纸质存款变信用卡服务(图)

招商银行客户、 上海同济城市规划设计研究院常务副院长夏南凯

腾讯财经讯 由中国银行业协会主办，招商银行承办的中国银行业世博金融服务专题座谈会8月28日在上海举行。腾讯财经对本次会议进行现场图文直播。同济大学规划设计院院长，招商银行客户代表夏南凯教授认为，过去十年银行最大的变化是从纸质的存款变成信用卡的服务，以前单纯是存款，现在有支付、贷款、信用，最重要的一点就是有增值服务。

以下是访谈实录：

主持人：上世纪90年代，随着中国银行业的商业化以及对外开放的全面推进，整个银行业的服务水平不断提高。回顾这过去的十年，我们感觉到中国银行业服务水平的提高显而易见，各位嘉宾谈一下在过去的几十年里，中国银行业服务最显著的变化是什么呢？先从夏老师的角度谈谈您感受到的银行服务最深刻的变化有哪些呢？

夏南凯：其实刚刚已经说过了，最大的变化就是从纸质的存款变成信用卡的服务，以前单纯是存款，现在有支付、贷款、信用，最重要的一点就是有增值服务。对我来说，就像我之前在发言中提到的，我的感觉就是对与客户的增值服务。