银行客户代表：外资行在中国服务没有中资行好

腾讯财经讯 由中国银行业协会主办，招商银行承办的中国银行业世博金融服务专题座谈会8月28日在上海举行。腾讯财经对本次会议进行现场图文直播。

招商银行客户代表，上海统计城市规划设计研究院常务副院长夏南凯在会上以自己的亲身经历讲诉对世博金融服务的体会。他说，相比较来看，国外银行在中国的服务比我们中国的银行要差，尤其像荷兰银行，现在改名了，当时他的营销手段非常强，搞了很多所谓的理财，理财服务的人还专门找我，找了很多次，让我把招行的钱转到他们帐上，结果上当了。

以下是演讲全文。

各位领导，非常高兴今天有机会参加中国银行业的重要盛会，尤其这个题目，金融服务是世博更美好。

我本人在同济大学规划院工作，世博会本身这个产品就是我们的作品，我们通过国际招标把我们的世博会的理念和概念放到世博会里面去，尤其是世博会的主题，城市让生活更美好。现在我们这个主题金融让世博更美好，所以我感觉特别高兴。

作为世博规划的主要创意者之一，今天我也代表我们所有的同济大学和上海参加世博会规划设计的同志们表示感谢。

因为我是很多银行的客户，尤其是招行，我是97年办了一卡通，97年以前办过中国银行、工商银行的卡，当时主要是商业储蓄卡。为什么会办这个卡，很重要就是94年我去了加拿大进修，在加拿大进修的时候就发现国外的银行卡功能非常强，办了一张卡，什么地方都很方便，不用带现金，而且非常安全。

回国之后想找国内，几年之后工商银行、中国银行就有了，主要以储蓄卡为主。招行的一卡通各方面的服务比较齐全，所以又办了招商银行的一卡通。

使用过程中感觉非常方便，我经常出国，有一次把招行的信用卡丢了，幸好带了金葵花卡和储蓄卡，储蓄卡也可以在境外取钱，打电话挂失以后照样可以使用，感觉非常方便。通过这样的过程，我发现招商的一卡通功能越来越强。

我原来也买了一点股票，后来发现招行的一卡通在金融市场上的钱的转换非常方便，一旦股票卖出一个电话就可以购买别的东西，非常方便。有了这样的服务以后感受科技进步，不断创新，给我们银行客户带来了很多好处。这次世博会的金融服务，我也是交行的客户，我的工资就在交行卡，交行的服务业非常好，服务也比较到位。

相比较来说，国外银行在中国的服务比我们中国的银行要差，尤其像荷兰银行，现在改名了，当时他的营销手段非常强，搞了很多所谓的理财，理财服务的人还专门找我，找了很多次，让我把招行的钱转到他们帐上，结果我上当了。

相比较招行的理财就做得非常好，因为荷兰银行是钱进去不管你了，我们招行不一样，到时候告诉你现在的理财情况怎样，建议你什么时候把它赎回和买进，所以对招行的两位理财经理非常感谢。

第三就是要增值，因为大家都知道，随着通货膨胀，我们这种年纪大的同志要退休了，希望钱保持一定的消费水平，所以对理财的要求也是比较高，像我们同济很多教授、老师都有一定的存款，对这个也非常重视，像这方面的工作招商银行在我们周边地区应该是服务得比较好。

最后再回到世博会上，今天这个题目金融服务让世博更美好，世博会到了今天正好是120天，三分之二的时间过了，剩下三分之一，刚刚几位领导说了，在世博会上还要服务更好，创造更多新的产品，我相信服务更好是很重要的。

第二，我们今后的国际性的世博会、博览会还会越来越多，牵扯面也很多，我们现在在做西安的园博会，还有2014年的园博会，这些大型活动是进行金融服务扩展业务很好的机会，像世博会一样，对各种大型活动也可以在每一个这样的博览会上创造新的产品，通过博览会推向全国。

最后提个建议，我们世博会已经进入了后期，我觉得金融服务不仅是让世博更美好，金融服务我觉得应该是让生活更美好，像我们世博会的目的一样，最后是让全体中国人的生活更美好，谢谢！