霸王集团於中期业绩中指,就今年7月14至16日有关杂志及报章报导集团若干产品安全及注册事宜的事件,集团采取了一系列恰当应对措施,没有因为产品安全问题出现商场退货和产品下架引起的一系列情况;且事件3日後,国家权威机构国家食品药品监督管理局於7月16日发出通告霸王产品「不会对消费者健康产生危害」。
集团认为,虽然这次事件在消费者心里造成的负面影响肯定影响到产品的销售,但应对得当,一定将这场危机转为机会,因为通过这次媒体的广泛和密集报导霸王品牌家喻户晓,更加出名;集团相信只要成功令消费者科学地认识二恶烷,认为霸王产品是安全优质的,肯定吸引更多的消费者购买霸王产品来满足他们追求天然健康的生活方式,相信可进一步提升霸王洗发水的销售额和市场份额。
展望下半年,霸王指,集团将巩固及加强霸王品牌产品的形象,针对此次二恶烷事件修订销售技巧,重新培训销售代表及宣传人员,重新教育零售商、分销商及消费者如何科学地理解二恶烷的性质及影响,重新设计现有产品系列的包装,以及以霸王品牌推出全新及升级版产品系列。
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