北京市消协：应调查中移动“计费门”

北京市消协建议主管部门

本报讯 针对近期有消费者披露中国移动在收取通信费时采取分割计费、重复计费的做法，北京市消费者协会今天上午表态认为，中移动的做法侵害了消费者的公平交易权和知情权，消协不赞成中移动仅以简单赔偿方式进行处理，而是建议其行业主管部门介入调查，给广大消费者一个明确的结果。

最近，一些消费者反映自己的手机在关机后莫名其妙被扣GPRS流量费，通话时长被不规则分割计费，计费数据被随便删改。面对质疑，移动公司给出的解释是“计费系统出错”。

北京市消协认为：中移动的做法侵害了消费者的公平交易权，违反了《消法》、《价格法》等相关法律法规。中移动有义务向消费者提供真实、准确的信息，但事实上，移动运营商侵害了消费者的知情权。