Hulu总裁詹森·基拉尔（资料图）
6月3日，美国知名视频网站Hulu总裁詹森·基拉尔（Jason Kilar）在清华大学发表演讲，并与现场听众展开互动。在答问环节，基拉尔就Hulu的成功心得、企业文化、会否进入中国等问题进行了回答。基拉尔表示，Hulu的很多东西难以复制，正是这种独特性让Hulu得以不断前进，并将使Hulu在进入中国市场后也会取得成功。
以下为基拉尔观点摘录：
坚守信念：伟大公司的必经之路
我读了许多书籍，研究伟大的公司是如何创立的，我不认为他们（创始人）的共性是他们是计算机科学家。更普遍的联系是，有一个或多个个人对某种尚未得到解决的问题存在令人难以置信的热情，并对如何解决该问题有很好的认识。这是唯一真正的重要的事情，你的学历、背景、性别和金钱都不重要，最重要的是你对解决某个尚未得到解决的问题的信念，在解决困难的问题时，永远不要失去这种信念，因为这是每个伟大公司的必经之路。如果问题容易解决的话，其他人早就解决了。我一直仰慕苹果公司的成就，史蒂夫-乔布斯也不是个工程师，他大学读了一学期就退学了。完全不为教育背景之类的问题担心，而是更关注试图解决何种问题、是否相信自己能够解决。
我在亚马逊工作了九年，从中学到的东西太多了。学到的最关键的一条是，无论你从事何种业务，从客户的角度思考是最重要。我认为大多数公司，几乎所有我打过交道的公司，都很难做到这点。他们想的更多的是，预算有多少？我想要多高的利润率?这事我们的团队能做到吗？他们问的问题是错误的，正确的问题是，用户想要什么？我们能为用户做到的最好的事情是什么?我们有哪些缺陷，我们需要做什么才能满足用户需要？神奇的是，如果这么做的话，你可能会发现你需要建立一些你还没有的功能，你需要雇佣一些能够做好这点的人才。今天早上，我们在北京的办公机构谈到视频的解码，我们目前并不在公司内部进行这项工作，但如果我们与用户交流，问用户什么是最能让其高兴的东西，如果解码恰好是我们应该做的重要工作，我们就应该考虑。我认为这是我从在亚马逊的经历中学到的最重要的感悟：永远、永远从用户的角度开始考虑问题。
Hulu将进入中国市场
我们的愿景是进入中国，进入世界上每一个市场，而且我们认为你应该获得好莱坞内容、中国内容、韩国内容、日本动漫、印度板球节目，我们最终希望向中国和地球上其他任何地方的人提供这些内容。要做到这点需要面对很大的挑战，好在我们乐于应对挑战。我认为在在线视频领域有两种不同的发展途径，一是用户生产的内容，我想YouTube在这方面做得非常好。
这种途径使你能够更快进行国际化，因为你不必担心如何获得内容版权，只需要让人们上传内容，获得名气、尊重都快得多。我认为这对某些公司来说是很好的战略，但这并非我们的战略。我们建立这家公司的时候，YouTube已经存在了，我们不能去解决一个YouTube已经解决了的问题，我们试图解决另一个问题，即提供高质量内容。我认为最终随着时间进展，我们将会获得全球性的声誉和品牌，我们在美国的品牌认知度很高，我们成立刚满两年，还处于发展初期，但我们的愿景和抱负是成为完全国际化的品牌，为包括中国在内的全球市场提供优秀的内容。
Hulu的企业文化要求在道德上采取高标准，非常重视做生意的方式，我们希望做到透明、公平、尊重客户。我们有一个团队，由许多优秀的人才组成，专注投入于我们的工作，我认为这会起作用，我认为我们最终会在中国推出服务。
至于如何在大多数人或者部分人缺乏版权意识的环境下，保护自己的版权，我认为应对盗版问题和缺乏版权意识的人的最佳方式是：提供一种服务，以便让人们很容易去做正确的事。在盗版问题上有些公司采取诉讼途径反对他，希望起诉，希望让政府来打击盗版，我认为这种途径是可取的，这并非我们的战略。我们的战略是，与盗版竞争，我们希望提供比盗版更好的令人愉悦的服务。在美国，许多人选择合法的内容而非盗版，关键是确保为用户提供优秀的价值。这是我们采取的途径，且将是我们在任何市场的做法，而不仅仅是美国。
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