“乔布斯”管不好你的企业？！

　　

　　 　　一手创立了苹果公司、将濒临倒闭的公司从死亡线拉回来、推动苹果成为市值最高的企业，乔布斯和他的苹果在许多人眼里就是一个神话，而《乔布斯传》的热卖也应证了这一点。

　　  

　　 　　许多企业管理者在读了《乔布斯传》之后都希望学习其管理方式，或者引入“乔布斯式”的管理牛人来提升企业管理水平。但国外的管理方式、管理人才是否能适合国内企业？这是一个很大的疑问。

　　  

　　 　　国外的那套企业管理模式，在经过了那么多年发展后已经被大多数企业、员工所接受，但是在国内企业的管理尚处初级阶段，急于照搬国外的模式无异于拔苗助长。

　　  

　　 　　在国外，企业都有非常明确的组织架构和权限分配，遇到问题只需要和相关负责人进行沟通，而国内的情况则复杂的多，往往是“牵一发而动全身”。加之国内企业普遍存在的沟通效率问题，使得那些身怀绝技的洋高管，在关键时刻找不到人，办不了事。

　　  

　　 　　沟通不畅！——我国70%企业面对的难题！

　　  

　　 　　有研究调查显示，中国企业管理中70%的问题源自沟通不畅，并且中国70%的企业缺少沟通。这是一组相当震撼的数字，充分显示了沟通在企业管理中的重要性。但遗憾的是，该问题始终未能引起企业的足够重视。

　　  

　　 　　企业主在管理出现问题时，总是习惯性的想到改善管理制度、引进管理人才或者引入OA管理软件；而最根本、最基础的沟通问题，却总是被有意无意的“忽略”了。

　　  

　　 　　国内企业在管理沟通方面存在的问题，可以分为三方面：

　　  

　　 　　1、内部沟通渠道不完善，员工工作无法正常开展

　　  

　　 　　员工工作目标要求、所要承担的责任向谁询问？员工在日常工作中遇到问题找谁沟通？完成工作后找谁审核？如何找到其他部门的负责人？……

　　  

　　 　　这一系列的问题都是企业中最常发生的问题，由于缺乏统一的沟通平台，员工工作中的问题很难找到解答，如果没有完善的沟通渠道，员工的正常工作将受到很大程度的影响。

　　  

　　 　　2、信息沟通反馈机制不健全，管理者无法掌握最新进展

　　  

　　 　　国内企业中普遍缺少信息反馈机制，管理者发布某项决策后，无法第一时间掌握最新的进展，这样的效率绝对是无法快速响应市场需求，也许商机就在等到反馈信息的过程中悄悄流失。

　　  

　　 　　3、信息传播过程出现扭曲，造成企业损失

　　  

　　 　　大多数企业中，信息都是经过逐层传播的，这种传播方式的弊端在于信息在传递过程中会出现流失、甚至扭曲的现象。举个例子，某房地产企业的管理者解读房产新策后，决定以观望为主，各地门店可以掌握一个度进行调价。但当信息经过一层层传递到门店方可能就变成了“自行掌握价格幅度进行调价”。很明显，信息中的关键要素被曲解，直接造成了企业的损失。

　　  

　　 　　所以，企业要想突破目前的管理瓶颈，当务之急还是要从最基本的管理沟通开始。

　　  

　　 　　如何有效管理企业沟通？

　　  

　　 　　建立有效的沟通机制，最好是能够设立点对点的沟通渠道，方便员工之间、管理者与员工之间进行直接沟通。

　　  

　　 　　在企业内部构建覆盖全员沟通的平台，有助于员工即时解决工作中的问题；同时对于管理者而言可以对部门，乃至整个企业的工作进行协调。

　　  

　　 　　明确组织结构和相关责任人，减少信息传递层级，采用最优沟通路径进行沟通，防止信息传递层级过多产生的失真，提高沟通效率。

　　  

　　 　　目前企业沟通管理已经得到了越来越多的重视，不少知名企业已经通过有效的管理实施方案改善了企业的沟通环境。例如李嘉诚旗下的和记黄埔，利用平台化沟通的特色提高整体沟通效率的方案就比较值得借鉴。

　　  

　　 　　和记黄埔首先选择引入企业即时通讯工具imo，构建一个覆盖全员的沟通平台，让员工之间、部门之间有了直接沟通的渠道。在信息传播环节上，和记黄埔利用imo的电子公告，将企业通知及时、准确送达员工。同时，电子公告还可同步发送手机短信，让不在imo上的员工也能及时收到。

　　  

　　 　　除此之外，和记黄埔还利用通过imo上集成的远程协助、电子白板、企业短信、电子传真等众多办公功能，提升了办公效率和协同办公能力。

　　  

　　 　　结语：国内企业在管理模式和管理制度上，都和国外企业有很大差别。企业最忌讳的是盲目模仿、甚至照搬国外的成功管理模式，将全部希望寄托在所谓的“外来的和尚”身上。企业与其花重金来聘请所谓的洋高管，不如先从最基本的沟通管理开始，从根本上解决企业所存在的管理难题。