“发药速度很快,取药井然有序,用起来非常方便!”这是某三甲医院药房药师对使用华康智能配发系统后的感言。
门诊药房是医院工作的重要组成部分,是面向广大患者服务的一个重要窗口,它的服务质量直接影响到医院的形象及经济效益。因此,做好门诊药房工作至关重要。患者在药房取药时都希望方便、快捷,这是门诊患者取药时最主要、最基本的心态,这就要求医院药师在最短时间内做到优质的服务。而中国医院患者众多,门诊药房存在种种问题,其中发药速度慢、窗口药筐堆积难找、发错药等是显著问题,鉴于目前的就医现状,医疗服务网点分布不均,患者就医的手续繁琐,看一次门诊要排几次队,大部分门诊患者最后到病房取药时,已身心疲惫,心情烦躁,这就间接地增加了药房的工作难度,从而迫使我们必须进一步提高服务质量。
华康智能配发系统,是解决以上问题的有效途径。
华康智能配发系统属于华康药房自动化系统,通过与医院HIS接口实时通讯,可以与医院LED屏呼叫系统连接,实现预摆药→前台呼叫→发药,使工作流程更加顺畅。
医院实施华康药房自动化系统后,取药变得极其快捷方便。当患者在门诊交完费,患者药方就即时显示在“药房自动化”出药系统显示屏上,系统同时进行自动分拣、打出药方、出药、自动弹出药盒,后台药师配药完成,通过华康智能配发系统,刷处方条码,对应储位指示灯亮,将药筐放在智能配发系统对应储位;前台药师收方刷卡→对应储位指示灯亮→前台药师取走对应储位药筐→发药结束,系统自动清空位置,方便下次存放药筐。
华康智能配发系统已在湖北襄阳市中医医院、浙江省人民医院、北京妇产医院、河南科技大学第一附属医院等投入使用,该设备的应用实现了预摆药模式下,患者即到即取,大大提高了发药速度,减少了患者等候时间,保障了患者用药安全。
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