时间：2012年4月24日9时许
地点：上海市闸北区某药店
“您这里有蒲地蓝消炎口服液卖吗？”《法制日报》记者走进店门内，以消费者身份向一位女营业员询问。
“39元8角一盒，你要多少盒？”
记者接过药盒，指着药盒上标有“密封，置阴凉处（不超过20℃）”的字样，说两天来的上海气温在19℃至24℃之间，担心这盒药不能保证质量。
“我们有冰箱，就在那里。”营业员指向两个玻璃药柜间摆放的一个小冰箱，她解释说，等到夏天气升高时，一些对温度有严格要求的药品才放进那里，现在用不着。
记者问营业员是否知晓蒲地蓝消炎口服液贮藏要求不超过20℃，她从记者手里拿走药盒，看到药盒上的说明文字，有些惊讶地抬头对站在一边的同事笑着说，“还真没注意啦”。
时间：2012年4月24日16时许
地点：上海市黄浦区南京东路某药店
南京路步行街。
虽然不是周日，也未到下班时间，这里依然人头攒动。写有“上海第一医药商店”的牌匾横亘在整个店门上方，另有一块高高竖立的牌匾，显得这家药店很有气势。
在二楼柜台前，一名年轻男营业员从柜台里拿出一盒蒲地蓝消炎口服液，售价同样是39.80元。在记者提示药盒上写有贮藏温度后，他说自己的确没注意过“不超过20℃”的字样。
记者：“你这药摆在这里有多久了？”
营业员看了看出厂日期，回答说：“这个药到2013年11月过期。”
记者：“这盒药从厂里出来摆到柜台里有多久？”
营业员：“这个倒说不上。”
记者：“你们这里现在温度超过20℃吧？”
营业员：“这里呀，这里平均都是二十一二度呀。再低（冷）吃不消的。”
记者：“夏天呢？”
售货员：“夏天开空调的呀。”
记者请售货员把货架上的鼻炎口服液拿过来，这盒口服液的贮藏温度要求同样也是“密封，置阴凉处（不超过20℃）”。
时间：2012年4月24日17时许
地点：上海市黄浦区南京东路某药店
蔡同德堂邻近上海第一医药商店，这是一家国内开业最早、规模最大的中华中药老字号商店，该店以道地药材，精制饮片、参茸银耳、丸散膏丹、胶露药酒饮誉海内外。
走进店堂三楼，因为没有窗户，在大量照明灯光作用下感到室内特别闷热，看到有玻璃柜里摆放里程式温度计，温度计上的指针显示出店堂内的室温达到28℃。
记者以消费者身份问一位女营业员：“天热了，买蒲地蓝消炎口服液放在家里怎么保存？”
对方不假思索地说：“常温下保存也可以。”
记者请这位营业员看一看蒲地蓝消炎口服液药盒的贮藏标注，她看完说：“温度高，我们就开空调了。”
记者：“这房间开空调后能保持在20℃以下吗？”
售货员：“具体我也不知道。”
记者：“下班以后这里还开空调吗？”
售货员：“下班？不可能的，下班后电源要切断的。”
时间：2012年4月24日18时许
地点：上海市闸北区某大药店
这是一家开架售药的药店，顾客入店后自己从货架上取药，然后到出口的收银处结账。在这家药店的货架上，记者发现诸多药品外包装文字写有“贮藏不超过20℃”的说明，如小儿清热止咳口服液（湖北黄石药业有限公司）、健儿清解液（国药控股深圳中药有限公司）、强力枇杷露（南宁市维威制药有限公司）、京都念慈菴蜜炼川贝枇杷膏（京都念慈菴总厂有限公司）、风油精（上海中华药业有限公司）、银黄含片（上海信宜嘉华药业有限公司）等几十种药品。
记者询问营业员：“夏天，药店怎么保存这些有温度要求的药？”
营业员：“我们后面有冷库的。”
记者：“可以看看你们的冷库吗？”
营业员：“不可以的啦。”
时间：2012年4月26日11时许
地点：江苏省泰州市济川药业集团
记者来到济川药业集团院门口，以消费者身份向门卫提出请求，反映一下蒲地蓝消炎口服液的药效问题。经门卫联系，客服部和销售部的一位女士和一位男士从办公大楼来到门卫室，经介绍女士姓刘，男士姓徐。
记者向这家企业了解蒲地蓝消炎口服液制成后，在出厂前是否放置冷库保藏、出厂运输是否用冷藏保温车、是否要求经销单位注意贮藏温度控制等情况。
记者：“药厂生产线下来的蒲地蓝消炎口服液有冷库吗，是不是在20℃以下？”
徐先生：“是是是。”
刘女士：“我们有阴凉库保存药品，保证在20℃以下，天气炎热的时候都要检查的。”
记者：“按照冷链物流的要求，药品运出去是用冷藏车？”
徐先生：“是专用车。”
记者：“专用车是保温的吗？”
徐先生：“是的。你不相信我们的生产条件可以走一下看看。”
记者：“依你了解的情况，医院和药店有没有冷藏设备？”
徐先生：“讲实话，医院里的储存条件比小药店里好得多。”
刘女士：“这个药不是常温，是阴凉保存。你应该知道国家在修改说明书的时候，特地把括号写上去的。口服液的储存条件应该是密封置阴凉处，不超过20℃。”
记者：“药厂能不能保证药品安全地送到消费者手上？”
刘女士：“我们生产后送到医药公司、送到医院，这个途径我们绝对保证安全。”
记者：“（口服液）20℃以上保存会不会失效或变质？”
刘女士：“我想还没这方面的数据。”
记者：“申报这个药的报告里是不是要涉及这个内容？”
徐先生：“像我们这个药呢，国家规定的成分含量是95%到105%，考虑到储存药效会下降，我们企业把这个质量看得非常非常重要，我们内控国标的上限，规定是保质期18个月，我们确保药效还能达到国家标准。”
刘女士：“你这是第一次提出（这个问题）。”（本报记者杜萌）
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