海南：开展医疗质量管理活动 提升医疗服务品质

　　生意社11月1日讯　记者日前从海南省卫生厅获悉，海南启动了以“提升医疗服务品质、创建人民满意医院”为主题的医疗质量管理活动，开展“优质医院”评选活动，提升医院管理整体水平。

　　据悉，海南省要求二级以上医院开展此项活动。目前，该省二级以上医院共有45个试点病房，各试点病房要按要求增加护士人数，建立护士责任包干制，弹性排班，简化护理文件书写，向患者公开分级护理服务项目。通过此项活动，使各医院陪护人员大为减少，护士护理病人时间增多，促进护患关系和谐，提升病人满意度。

　　据了解，“提升医疗服务品质、创建人民满意医院”活动将把“优质护理服务示范工程”与“医疗质量万里行”活动、创先争优、院务公开、创建平安医院等工作相结合，统一组织、统一领导、统一部署、统一标准、统一考评。

　　海南省卫生厅厅长白志勤说，医疗卫生事业与广大人民群众的利益息息相关，是构建和谐社会的关键因素之一。随着经济收入的不断提高，老百姓对健康的需求也在不断提升，对医疗技术及医疗服务质量的要求越来越高，在这种情况下，医院要想在竞争中求得生存和发展的机会、空间，要想在老百姓的高要求下提高满意度、美誉度，唯一做法就是加强内部管理，以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题，提高医疗质量与医疗安全管理。

　　据了解，近年来，全国范围内提高医院管理水平工作一直在扎实推进。从2005年开始，全国范围内开展了“以病人为中心、以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动。2007年，卫生部等7个部门又联合开展了创建“平安医院”活动。随后，2009年又启动了“医疗质量万里行”活动。