我是个诚实的医生,有自己做事的准则和风格,当然很多时候也希望前来找我应诊的人都诚实守信,那样才能真正完成一次有质量的配合诊疗。不过有时候,遇到一些事情总会让人觉得有些尴尬,甚至不知道怎样处理才是最正确的做法。
前几天有个北京的女孩来深圳明伦找我做鼻子整形手术,她是经过好友介绍来找我的。她的朋友曾经在我这里做过鼻子整形术,效果很好,价格也不高,所以她打了一个电话简单约定之后如约而至。女孩是典型的北京姑娘,大气直率,口才很好,简单的面谈一开始她就告诉我说自己曾经去韩国整形四次,每次都动鼻子,但效果一直都不够理想,所以专门来找我修复已经伤痕累累的鼻子。
我一眼就能看出女孩的鼻子曾经做过手术,而且不是非常成功。我一向认为没有最好看的鼻子,只有最适合的鼻子。再漂亮的鼻子一旦离开了原本安放的那张脸蛋,很可能就变得毫无光彩可言。就像我一向认同的整形观点一样,最好的整形医生打造出来的一定是最合适患者的外貌而绝不可能打造出一张无可超越的最精致的脸蛋。我们简单的交流之后,我大致知道了她先前四次去韩国整形的经历。女孩倒是不很在意,笑着问我:“您能收拾好我这个千疮百孔的破鼻子吗?”
我笑笑,说:“你的鼻子其实很好了,只是还能做得更好。”她就很高兴地咨询接下来的问题。她很高兴的一点就是这一次她是在跟自己的整形医生亲自交流而不是别人。她说先前四次去韩国,接待她的都不是最终动手术的外科医生,而是来自中国的韩语翻译跟她交流和记录;前一阵子她跑遍了北京大多数整形医院,几乎每次也都是专门的咨询人员跟她沟通,却始终见不到最终实施手术的那个外科医生。我没想到这样一个简单的细节竟然会让她觉得很意外。多少年来,每一位经过我的手重塑外形的人事先都跟我进行过细致的交流和沟通,如果一个外科医生没有跟自己的患者交流而直接进行手术,尤其是整形外科医生,那是一件非常可怕的事情。整形医生需要的不仅仅是很好的外科技术,还要充分了解他的患者,以便为其定制最符合其特质的独特外形。
我向她详细询问了先前几次手术的情况,并且给出了我的建议和方案。几天后手术如约进行,但是当我切开女孩的鼻腔的时候,我才发现这个女孩子跟我隐瞒了一个最重要的问题,她的鼻子先前进行的手术完全不是她说的那样,而是另一种情形。按照她的说法,她的鼻子很大是因为之前做了自体软骨移植,我们的方案也是将先前移植的软骨重新打磨到合适的大小重新进行移植。但在手术过程中我才发现她根本没有做过自体软骨移植,鼻子大是因为先前的手术留下的瘢痕过大造成的。我面临着一个最尴尬的选择,要么按照既定方案实施软骨移植手术,要么就是按照她的实际情况,临时实施另一种方案,打一针就可以缩小瘢痕,手术远比先前设想的简单,费用也减少了很多。“你不该隐瞒我。”我说。女孩沉默了一会儿,说:“对不起,是我隐瞒了,我怕您知道了实际情况就不给我做了。”
我临时将她的鼻子内部情况告诉了她,并且建议她打针缩小瘢痕,不要进行软骨移植,费用很小而且痛苦也小了很多。女孩似有顾虑,怕这么简单的处理达不到她预期的效果。在得到我的保证后,手术顺利进行,几分钟后女孩走出手术室,对着镜子看了又看,似乎满心欢喜。等她拿到了退还给她的大部分手术费,她的脸上就笑开了花:“瞒了您一下,没想到省下这么多啊!”
我说:“就是你不瞒,按照你的情况,也就该省下这么多。只是因为你的隐瞒,很可能就真的多花了很多钱,而且多受很多罪。不过,在我们明伦这里不会,是怎样就怎样,医生和病人之间最不该有的就是隐瞒。”诊所新来的一个护士不理解的看着我,我告诉她“给予帮助,给予快乐”这是我们诊所的一种精神,以后她要是在这里工作,首先要学的就是这种精神,每一个这里的工作人员都要有这种精神。女孩走出明伦的时候对我说“您是个好医生!”,午后温暖的阳光正从窗户里照进来,洁净的就诊大厅一片敞亮,就如我那一刻的心。作为医生,我得到了最好的褒奖。
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贴士:明伦关于鼻子的美学标准:
鼻子位于面部中央,向前隆起呈长三角形锥体状,对构成容貌起重要作用。鼻子的形态因种族不同而有显著的差异。欧美人以高鼻梁为美,而中国人鼻梁以小巧细窄为美。以下是美鼻的具体
参数:
1.鼻子的长度为颜面长度的1/3,一般6~7.5厘米。
2.鼻的宽度,两鼻孔外侧缘的距离,一般相当于鼻长度的70%,鼻根部的宽度约1厘米左右,鼻尖部约1.2厘米。
3.鼻高度一般不能低于9毫米,男性一般为12毫米,女性为11毫米,低鼻常低于4毫米,应矫正到7~11毫米。
4.鼻尖的理想高度为鼻长的1/3,男性为26毫米,女性23毫米,低于22毫米者为低鼻。
5.鼻尖正常形态为球形,鼻孔为斜向鼻尖的椭圆形,双侧对称。
6.鼻孔最外侧不超过内眦的垂直线,否则就鼻翼肥大。
作者简介:
刘海平,深圳明伦整形美容院长,明伦博士天团成员,新西兰奥克兰大学医学院医学博士,国内首位毛发疾病研究基金获得者,深圳老教授协会皮肤性病专家委员会副主任委员,曾工作于第四军医大学第二附属医院,奥克兰大学医学院,HONG KONG SURGERY,擅长各种无创非手术美容、自体抗衰老美容技术,治疗各种美容性皮肤病、痤疮治疗、毛发疾病、前列腺炎及各种疑难皮肤病和性病。
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