前段时间,某大型三级甲等医院要选择一家客户作为自己的合作客户,先后有10多个有实力的营销公司前去竞争,结果都没有成功。后来,这家医院再次抛出了橄榄枝,一家外地的大型医药公司从数家销售企业中脱颖而出,最终赢得了这家医院的“芳心”。
这家公司之所以能脱颖而出,原因在于这家医院比较重视售后服务,对此要求特别高,而这家公司的售后服务与众不同,满足了医院的条件,所以它成功了,其它企业失败了。可见营销做到有的放矢很重要。如今,企业营销竞争很多,也很激烈,如何赢得客户必须注意以下几点:
【第一】营销的产品要有的放矢
现在,市场上的产品很多,究竟哪种产品适合自己的营销,哪种产品最适合客户,这是需要精心选择的,我们要根据客户的需要,选择能够让客户满意的产品,在产品上做到有的放矢,才能够确保营销成功。
【第二】营销的时机要有的放矢
同一产品,同一客户,同一营销者,在不同的营销时机去营销,效果是大不相同的。一般选择客户心情高兴,或者是不太忙的时候去拜访,比较容易成功,而且在拜访前要尽量告知客户,让客户接受你的拜访。
【第三】营销的服务要有的放矢
营销服务有时比产品本身更重要,不同的客户对服务的要求是不一样的。虽然客户都强调全方位服务,但是毕竟都有一定的重点,营销者要在服务上,做到“人无我有,人有我精”,突出重点,用有的放矢的服务来吸引客户。 (火禾)
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