春运故事：闯进“女儿国”的“刘嗲嗲”

　　中新网长沙2月20日电　题：闯进“女儿国”的“刘嗲嗲”

　　作者 宋化初 朱志清

　　“卿师傅，前面左拐是洗手间，这里有个台阶，请您注意抬脚，别碰到了。”2月19日10时，在长沙火车站母婴候车室，客运员刘志勇正牵着一根细长的盲棍缓慢向前走，边走边对男盲人卿华军细心嘱咐着。

　　刘志勇今年37岁，湖南衡阳人，当过3年兵，1998年转业后一直在长沙站从事客运工作。由于做事稳重，为人憨厚，同事们送他一个绰号叫“刘嗲”。去年11月，刘志勇从客运车间四班来到了号称车站里的“女儿国”——母婴候车室工作，成为母婴候车室唯一的男客运员。母婴候车室是专门为带小孩及老弱病残孕等重点旅客服务的。

　　刘志勇坦言，接到通知时第一反应是“又到了婆婆妈妈的地方”。刘志勇以前在母婴候车室“友情客串”过一两天，感受很深。“母婴候车室干的都是伺候人的活，跟保姆一样。也许是车间觉得我这个人做事稳、憨、耐得烦吧，再说，现在重点旅客多，女同志有时也不太方便。”

　　“这个车还有几分钟就到了，你们怎么还不开门呀？”69岁的老年旅客黄富安走过来问刘志勇，“大爷，别着急，您坐的车还没到，您放心，车到了我一定会叫您的！”刘志勇凑着老人的耳朵，细声细语地说，这已是他第四次劝慰老人了。刘志勇说，老年旅客满口方言，耳朵背，与他们说话要特别注意，声音大了不礼貌，声音小了又听不见，一句话要反复说六七遍，听话时也要费尽心思，有时还需“猜迷”，闹出过不少笑话。

　　今年春运，是刘志勇来母婴候车室后的第一个春运。每次上班，他做的第一件事是询问有没有重点旅客接送站，然后进候车室巡视，有时还推着小推车为旅客添开水，续姜茶，为需要吃药的旅客冲药。在验票口验票是刘志勇一天中最艰苦的工作。他要仔细核对旅客的证件和车票，对不符合规定的旅客进行劝离，一些旅客不理解，经常指桑骂槐，每次他都耐心地解释，直到劝离为止。当天虽然不是客流高峰，但有些旅客看到母婴候车室环境好，还是一个劲地往内闯，自10时20分至30分，短短十分钟内刘志勇就劝离了17位旅客。