雷锋家乡开通“雷锋”热线 开辟特困救助绿色通道

　　长沙市望城区相关领导为“雷锋580”救助热线中心揭牌。　李俊杰　摄

　　中新网长沙2月8日电 (记者 白祖偕 李俊杰)8日下午，天空飘落的雨雪为即将到来的春节增添了些许寒意，而在雷锋家乡——长沙市望城区，却因为一部热线的开通，给广大群众带来了股股暖流。经望城区委区政府全力筹备，“雷锋580(我帮您)”紧急救助热线正式开通，将为特困群众开辟一条紧急救助绿色通道。

　　2月2日，望城区以1号文件的形式下发了《关于加大困难群众帮扶力度推动扶贫济困常态化的决定》，确立了到2015年全面实现困难群众“住有所居、学有所教、老有所养、劳有所业、困有所帮、难有所济”的主要目标，提出了建立健全社区保障体系、教育扶贫体系、医疗救助体系、创业就业体系、维权援助体系、综合信息体系的具体要求，并决定在春节前开通“雷锋580”紧急救助热线，为需要紧急救助的特困群众提供一个反应迅速、救助及时的快捷通道和平台。

　　望城区委书记谭小平告诉中新网记者，开通“雷锋580”紧急救助热线，是望城区委、区政府贯彻落实十八大精神、以学雷锋常态化推动扶贫济困常态化的一项重要创举。

　　据介绍，望城同时出台了热线工作规程，确定热线受理范围为全区范围内因重大疾病、突发意外事故和严重自然灾害造成基本生活困难，需要紧急救助的望城籍城乡居民，全区范围内生活无着需要紧急救助的流浪人员。

　　记者了解到，为建立热线接听后紧急救助的快速通道，望城区对热线中心与区直部门、各街道(乡镇)的职责进行了明确。“雷锋580”紧急救助热线中心工作职责主要为全区580紧急救助热线电话，及时受理、转办和跟踪督办紧急救助事项等，接线员接听电话后，须做好求助记录，当场回复求助人和交办紧急救助事项，及时跟踪落实办理情况并反馈处理结果，对求助对象的紧急救助的任务，则主要以区直相关职能部门及各街道(乡镇)为主体，对热线中心转办的救助事项，各部门需及时反馈回复。(完)