广铁集团“红木棉”春运首日绽放

　　中新网广州1月26日电(郭军 王极 李政儒)“大伯，我来帮您提行李。”“谢谢啊！”“小伙子，G836次高铁在哪里候车？”“您直走往左拐就是”……春运首日，广东省内各大火车站内，身穿浅绿色外套的年轻人不时穿梭在人群中，他们忙碌的身影在返家旅客疲惫的眼神里显得特别温馨，他们就是广铁集团的春运青年志愿者“红木棉”。从26日起，两千余名“红木棉”青年志愿者将活跃在华南铁路的春运舞台上。

　　今年春运，广铁集团团委在总结去年春运“红木棉”亲情志愿服务活动成功经验的基础上，决定继续深入开展“红木棉”行动。广泛招募路内外春运青年志愿者共2000余名，着力打造“红木棉”这一华南铁路志愿者的形象与品牌。与往年不同的是，他们一改春运首日必有启动仪式的历史，以“形式低调、服务高调”的实干之风，直接走上服务旅客的岗位。

　　今年春运，“红木棉”志愿服务内容在以往开展的重点旅客12306预约服务，日常出行咨询、购票乘降引导以及突发情况应急服务的基础上，特别增加了“青春自护平安铁路”青少年自护知识宣传教育服务，针对春运旅客中的儿童及其家长开通交通安全、人身安全、饮食安全、防火防灾、防拐防骗等安全知识，增强旅客途中的自我保护意识和能力。

　　“春运回家的途中，有志愿者的贴心服务，还能让孩子学到安全知识，真好！”一位家长这样说道。

　　针对微博流行的实际，广铁青年志愿者还引进微博预约服务。在春运期间出行期间，需要帮助的旅客可以在新浪微博上@广州铁路青年志愿者进行预约服务。1月23日，“红木棉”就在新浪微博上接受了湖北籍盲人旅客刘保全的预约，他们将在1月31日刘保全乘车当天为其提供亲情接力服务。“有广铁集团这么多的‘红木棉’，刘保全在乘火车回老家过年的途中不会感到‘黑暗’！”一位网友留言写道。(完)