异地“区号+110”报警行不通 跨地区救援遇难题

　　

　　据中国之声《新闻纵横》报道，1月16日，福建厦门一位未婚妈妈抛下3岁儿子，在QQ上"直播"自杀。目睹自杀过程的江苏网友拨打厦门110失败，最终也没能挽回女子的生命。

　　为什么异地拨打110会打不通呢？记者调查发现是因为厦门110没有开通外地号码呼入业务。一个偶然的跨地区救援事件的背后，凸显的是部分城市的110系统不对外地电话号码开放的事实。这其中的原因是什么？

　　异地报警“区号+110”方式行不通 跨区救援“轻生女”终失败

　　1月16日中午11:40左右，无锡网友"浅笑盈盈中"发现，自己所在的QQ群里，一名厦门未婚妈妈上传了一张"敌敌畏"毒药的图片，这让她心里一惊。

　　浅笑盈盈中：因为之前她已经有那种厌世的情绪反映出来了，所以我们当时听到她讲这句话的时候，非常害怕，也想到了她买这个敌敌畏是用来干什么，有自杀的倾向。那个时候我就在百度上面找厦门的区号，是'0592'，然后我就毫不犹豫地拨了0592110。

　　没想到，她连打了两遍0592110，都提示该号码是空号，无奈之下，她只能求助无锡警方。无锡警官赶到"浅笑盈盈中"家里了解情况后，也拨打了一遍0592110，却也无法拨通。

　　浅笑盈盈中：他跟我一样，也先拨打了0592110，也是打不通，所以说看来他们内部的警官都不知道0592110这样的拨法是不对的。

　　最终，无锡警方通过内部渠道联系到厦门警方。下午2点多，厦门警方辗转找到了轻生女网友，然而她已经没有了呼吸。这让"浅笑盈盈中"等一帮网友遗憾不已。

　　浅笑盈盈中：传到当地的派出所差不多花了50分钟，所以我们也觉得非常遗憾，好几个网友都跟我一样，我们已经好几天晚上都没睡着了。我也觉得很奇怪，异地报警到底该怎么报。

　　“区号+110”无法异地拨通现象并不鲜见

　　记者调查发现，这种"区号+110"无法异地拨通的情况，在很多城市都存在，但是也有不少城市可以打通。福建省公安厅110指挥中心一位民警告诉记者：

　　民警：我们110是鼓励就近拨打110，相关的警情我们会流转。

　　记者：流转之后会出现一个时间的问题。

　　民警：紧急的情况，非常紧急的情况，认为有必要给当地公安机关打，可能还不能。据我了解因为电信啊，有的地方没有开通，各地系统建的都不一样。

　　记者：像咱们公安系统或者公安部也没有要求各地统一开通报警模式啊？

　　民警：报警模式就是按属地管理，就近接处警。

　　记者：公安部目前来说没有统一要求每个属地区号加110这样子？

　　民警：没错没错。

　　现实生活中，案件如果发生在外地，不少市民都习惯拨打"区号+110"异地报警，"浅笑盈盈中"认为，异地报警方式还是更加规范、便民一些好。

　　浅笑盈盈中：有的网友说要百度到当地的派出所的电话号码，你说当时事情一个是紧急，我们人也很紧张，第一个反应肯定是拨打110。况且我也没有试过，能不能在百度上找到派出所的电话号码。

　　技术上实现开通"区号+110"报警模式并不难 需公安机关办理相关手续

　　一位电信部门工作人员告诉记者，开通"区号+110"报警模式在技术上并不复杂，但是需要公安机关提出要求，并办理相关手续。而国内知名电信专家项立刚也表示，拨打"区号+110"异地报警从技术上没有问题，之所以出现各个地方情况不同，是由于各地在网络设置上没有明确的规定。

　　项立刚：技术上完全是可以做到的，以前可能打长途报案的情况比较少，也没有国家明确的要求，所以某些地方把打长途这个关闭了。公安部门和电信部门、管理部门共同发一个文要求长途电话都必须能够打通的话，应该可以做到。

　　尽管无锡、厦门两地警方合力救援，却最终没能挽回一个年轻母亲的生命。记者搜索发现，异地拨打110无效的事件并不是个案，某些地方的警方甚至不接通外地号码呼叫业务。警方无奈的表示，主要是为了防止少数人恶意拨打110造成有限警力的浪费。

　　或许警方的初衷有些道理，但作为人们心目中的"安全岛"，110报警台理当摒弃"宁可拒接一千，不可上当一次"的想法，以平常心态对待短期内难以彻底杜绝的骚扰。

　　当今网络异常发达，很多紧急情况也许不一定发生在身边，如何把千里之外的警情及时通报给当地警方？让异地拨打110越来越"灵"？好在厦门市公安局已经注意到了这起极端事件，正在着力破解。厦门公安局110指挥中心技术科科长王冠英表示，厦门警方将进一步改进异地报警方式，方便群众第一时间报警。

　　王冠英：目前我们对外公布的外地群众可以使用的报警电话是0592-2110119，这是一个24小时的值班电话。针对外地群众无法使用0592110直接拨通报警台的问题，我们局领导是高度重视，现在正与电信、移动等营运商研究解决方案，为外地群众提供快捷的报警方式。(记者陈庚 福建台记者林露 陈坚)