广西桂林推出执法新举措查管旅游违法行为

　　 12月28日，广西壮族自治区旅游局局长陈建军（右一）、广西壮族自治区副主席高雄（右二）、桂林市副市长陈丽华（右三）等当地官员为桂林市旅游执法支队揭牌。当天，桂林市旅游执法支队在桂林市旅游局正式挂牌成立。　欧惠兰　摄

　　中新网桂林12月28日电(欧惠兰)桂林市旅游质量监督管理所成立25年来，通过开展多项旅游执法举措，强化旅游市场监管，严管严查旅游违法行为。12月28日，又一旅游执法新举措，桂林市旅游执法支队在桂林市旅游局正式挂牌成立。

　　广西壮族自治区副主席高雄、广西壮族自治区旅游局局长陈建军等当地官员共同为桂林市旅游执法支队揭牌。高雄一行随后还参观了桂林市旅游服务质量投诉中心、桂林市旅游执法支队应急指挥中心。指挥中心工作人员介绍，目前，市内A级以上景区景点电子眼监控已基本实现全覆盖，市内各大公园景区以及刘三姐大观园、漓江码头等都在电子眼监控范围内。

　　桂林市委市政府决定成立旅游执法支队，与旅游质量监督管理所实行“一套人马，三块牌子”，即旅游质量监督管理所、桂林市旅游投诉中心、桂林市旅游执法支队。加强部门和区域联合执法，建立健全旅游监管体系，整治低价恶性竞争、虚假广告等，严厉打击价格欺诈和不正当竞争行为。

　　桂林市旅游局局长林业江说，桂林市旅游质监所成立于1987年11月9日，是全国最早建立的旅游市场监管和品质保障机构。2002年桂林市旅游质量监督管理所在全国首创“旅游警察”模式。桂林旅游综合执法的模式由旅游、工商、物价、公安、技术监督等部门抽调力量联合组建一支旅游联合执法队伍。10年来，综合执法大队积极主动地对旅游市场热点、难点问题，进行有计划、有步骤地整治。加强对违法违章经营行为的打击力度，对桂林旅游市场秩序的好转发挥了很大作用。

　　1987年至2012年，桂林市旅游质量监督管理所查处各类旅游违规案件2万余起；旅游服务质量投诉从2007年的338起下降到今年的52起，被誉为“游客的保护神”。(完)