中新网重庆12月21日电 (杨皓 闫少卿)记者21日从重庆市江北区公安局分局获悉,一名年近九旬的老婆婆臆想银行会偷钱划走她卡内的存款,该局成功化解这场银行与老婆婆之间的“误会”。
警方透露,今年8月以来,年近90岁的邓婆婆成了中国工商银行江北支行南桥寺分理处的一位常客,几乎是每天开门来、关门走,但邓婆婆并不办理业务。
银行方面与邓婆婆沟通后得知,邓婆婆总觉得银行偷偷取走了她卡中的钱,让她多年的收入付之一炬,这可急坏了老人家,于是不论刮风下雨,邓婆婆总是第一时间来到银行大厅,要求银行退还她卡中的现金。银行方面多次向邓婆婆作出解释,但也无济于事。
多次沟通无果,邓婆婆的行为也影响到银行网点的正常办公。无奈之下,银行联系了邓婆婆的家人。然而,当邓婆婆的情况被家人知道后,由于担心老人在银行分理处受到伤害,邓婆婆的子女与银行发生了误会,矛盾越积越深,银行方面不得不向警方求助。
重庆市公安局江北分局接到银行的求助信息后,民警积极协调银行调取视频录像,陪着老人家属逐条确认,最终证实银行工作人员并未对邓婆婆推搡伤害。为化解老人的疑惑,帮助她及家属理解银行工作,民警又反复纾解劝慰邓婆婆,帮她吃下定心丸,同时劝导其子女要多关心老人,时常看望老人,让她老有所乐、安享晚年。
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