山字石小区内贴出的催费通知
“我天天晚上都被冻醒,起来一摸,暖气片冰冰的。”12月18日,市政府山字石住宅小区的住户向本报反映晚上暖气温度过低。面对住户的投诉,山字石供热站负责人却说“锅炉晚上也需要休息”。
住户:暖气不热拒缴热费
“不热?不热还好了,不热就证明还有温度,夜里的暖气就是冰的,没温度。”院中一位年龄稍大的住户说。住在6号楼的魏先生说:“晚上温度实在是太低了,孙子冻感冒输了一个礼拜的液体,今天才去上学。”
3号楼住户李女士在家里穿着棉衣棉裤、毛背心,她说:“往年的暖气温度还可以,今年不知道为啥,夜里暖气片都是冰的。现在供热不好,住户们都不愿交暖气费。”
在小区门口,山字石供热站张贴了一张通知,通知内容大致是:住户取暖费欠费太多,请住户尽快交清,否则公布名单或停暖,造成的责任由欠费人员承担。落款时间是12月15日。住户们普遍反映,就是因为暖气不热,他们才没有交暖气费。如果供热站能够恢复夜间正常供暖,室内温度24小时达到18摄氏度,他们愿意尽快缴纳暖气费。
供热站:锅炉是机器也需要休息
随后,记者将此问题反映到兰州市供热管理办公室,相关负责人答复说,此前就接到过群众投诉此事,他们晚上对山字石供热站现场督察时,发现供热站夜间0点到6点之间锅炉是低温运行的,当时明确要求限期整改,住户反馈情况有所改善。该负责人表示他们会继续督查此事,对供热站直接负责人要求立即整改,如果没有达到预期效果,将按《供热管理条例》进行处罚。
接着,记者来到了山字石供热站。在锅炉房记者看到,出炉温度是53摄氏度,但记录表上的夜间温度却没有记录。该站李主任说:“现在不是不可以提高温度,怕一提高温度压力加大会产生爆管。”对夜间温度太低,李主任是这样解释的:晚上供热站会关闭一段时间锅炉是个普遍现象,因为锅炉是机器,也需要休息,如果长期24小时运转,一旦出了问题维修,得进行停暖处理,将会给住户带来更大的困扰。“况且,烧煤锅炉并不像燃气锅炉,即使是夜间关闭,也会恒温持续一段时间,并不会给住户带来很大的影响。”他说。(记者 刘怡麟赵庭那)
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