配个螺丝,换个鼻托,拗拗镜架……这些小修小补的事,对“眼镜族”来说有时还挺麻烦。不过,网友@haOma在新民网上海滩微博上发帖爆料,说自忠路有家眼镜店,不但配件齐全、师傅手艺精湛,更难能可贵的是,18年来修理、换配件一直都不收费。
两次修 同一待遇
网友@haOma说,好几年前,他的一副眼镜少了一颗螺丝,在自忠路的这家眼镜店配好了。当时师傅说不收费,他心里很感激。前几天,他妻子的一副眼镜少了个螺丝,跑了好几家知名的眼镜店,有的说不能修,有的说找不到这种型号的螺丝。抱着试试看的心态,他又来到自忠路眼镜店,师傅二话不说,很快就配好了。更让他意外的是,配螺丝依然不收钱。“小修眼镜、配螺丝,这种义务劳动往前推几十年可能不足为奇。可在当今,商家这样做就实在难能可贵了。更让人感动的是,这么些年一直坚持下来,更不容易!”网友说。
记者随机咨询了沪上数家知名眼镜店的多家分店。有的表示,螺丝不论大小一元一个,拗镜架免费,但拗坏概不负责。有的则称,收费要看规格,如果很好找的配件可能免费,如果特制、定制,则要收费。
修眼镜 从不收费
日前,记者来到自忠路济南路口,找到了这家“日月眼镜”店。店主名叫黄东辉,师傅名为黄玉飞。听清来意后,两人大感意外:“这是小事,那位先生过奖了。”
黄东辉说,小店开了18年,小修眼镜、清洗眼镜、调节镜架从来都不收费。从柜台里,他拿出了一套修眼镜的“家什”和两大盒配件,熟门熟路地介绍起来:“配件进价很便宜,套管一包4块,10根;鼻托一包10块,100副;铰链6毛一只;还有各种规格的螺丝,一包10000只,35块。”他笑着说,不管是不是从自己店里卖出去的眼镜,只要来修来洗,都是免费的。有些眼镜被压得变形严重,师傅也会仔细用煤油灯烘烤、调整、焊接,也不收手工费。
正在记者采访时,一位老先生冒雨来到店里,换个螺丝,配个鼻托。不过10来秒,鼻托就换好了。听说不收钱,老先生有些意外:“我住在莘庄,家附近的眼镜店都没配到,今天正好路过进来看看。”拿着修好的眼镜,老先生高兴地走了。
做生意 充满温情
每个月花在修眼镜上的成本多少?黄先生愣了一愣:“还真没算过,配件那么便宜,怎么好意思再收钱呢?再说,这也是一种营销嘛,服务好了,回头客自然就多了。口口相传,生客也会来看看。”
这么多年来,熟客都知道店里这项免费服务。有些街坊邻居动迁到了三林、嘉定、松江等地,还是会回来找他配眼镜、修眼镜。“大家都知道是免费的,很多人修好后问也不问多少钱,说声谢谢拿了就走。”黄先生说。
黄先生还说,他和新民晚报有些渊源。“前几年有位顾客来店里修眼镜,大热天的请他喝了杯茶,他就写了封表扬信到晚报。后来晚报把信转给我了,还另写了一封信给我,我很高兴。”在黄先生的心里,做生意并不是冷冰冰的,也可以充满温情。“小店开在社区,靠大家支持。为大家做点事,哪怕是一颗免费螺丝,也是我们的心意。”(记者 金旻矣)
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