郑州一小区不足30户缴暖气费 热力公司称蹭暖普遍

　　

　　制图 郭莉培

　　事件

　　明鸿新城小区，才不足30户缴了暖气费

　　离集中供暖只有7天了，可家住经三路明鸿新城的业主杨女士还在纠结，“我在考虑要不要缴今年的暖气费，缴了也怕供不上暖。”

　　与杨女士同样在纠结的，还有明鸿新城的其他数千业主。截至昨日，该小区已缴纳暖气费的不足30户。

　　而根据热力公司的相关规定，该小区每栋楼只有超过70%的用户缴纳暖气费后，才可以为这栋楼提供暖气。

　　“从2009年开始，热力公司就不给我们集中供暖了。”杨女士说，去年，整个小区的33栋楼，只有5栋楼有暖气，找了物业很多次，都没有得到解决。业主方先生找记者反映说，很多业主长期不在家，联系不上，所以没有缴费，小区又是串联式供暖，导致其他业主家里温度不达标。由于温度不高，还不如开空调，所以愿意缴纳暖气费的人越来越少。居民要么“蹭暖”，要么开空调，供暖效果更差，就形成了恶性循环。

　　该小区的物业公司位经理告诉记者，小区的暖气管道是串联式的，不能分户控制，如果热力公司按照实际收费面积供暖，则温度难以达标。

　　位经理说，该小区的供暖效果差，还有一个原因就是小区暖气管网年久失修，造成了热量流失。想要解决该小区的供暖问题，需要改造和维修，但产生的费用无人愿承担，所以问题就一直遗留下来，希望政府部门能帮忙解决。

　　原因

　　小区是串联式供热，业主普遍等、看、靠

　　郑州市热力总公司枣庄供热分公司有关负责人介绍说，该公司供热范围内，和明鸿新城类似的串联式供暖小区不止一个。如果一栋楼住户都缴纳暖气费，其中一户不缴，家里也会很暖和，但周边住户却要吃亏。住户普遍存在一种等、看、靠的态度。等，就是等着看别人怎么办，如果大多数人都缴费了，他也跟着缴纳；看，就是看到大家都用暖气了，他也用；靠，就是看到别人都缴暖气费，他不缴，能不能蹭别人家的暖气，或者只在家住一两个月，也不想缴钱，也不想拆暖气设施，想沾一点上下邻居的光。

　　该负责人说，和分户控制型供热系统不同，这些小区暖气一不热，就是大面积不热，影响范围比较大。这也催生出恶性循环，既然上个采暖季暖气不热，今年就干脆不缴费，不用热。

　　症结

　　部分小区成没娘的娃，管道坏了没人修

　　老旧小区因年代久远，供暖设施存在不同程度的老化问题。那为何供暖企业不出资对供暖设施进行整改，或对不用热用户家中暖气设施进行拆除？

　　对此，郑州市热力总公司有关人士称，每年供暖结束后，他们都会对存在问题的老旧小区下达整改通知书，大多数小区都能按要求进行整改，并要求热力公司进行验收。但还有少数小区，因无人管理，导致供暖设施长年得不到维修。

　　同时，少数家属院小区也存在无人管理现象。以未来路与纬二路交叉口附近一小区为例，它属于某银行家属小区，后来随着银行内部人员转卖、调动等因素，目前小区住户只有三分之一是银行员工，大部分都是外部人士。据他了解，该小区长年存在部分业主不缴费、蹭暖现象，再加上有些房屋无人居住，更影响到用暖效果。

　　串联式供暖：

　　是以一个单元或一个楼房为单位，一根管道从楼层底部通到顶部，由上向下供暖。串联式供暖系统中，一个单元共享一个阀门。如果其中一户家中有故障，整个一个单元都可能受影响。

　　并联式供暖：

　　一个单元每一住户都有分阀门控制，如果一家的管道出问题，不会影响别人。

　　措施

　　热力公司尝试分单元供暖

　　枣庄供热分公司有关负责人说，有些用户不用热，直接把家中管道堵上，导致楼上和楼下无法串联起来，致使其他用户也无法用暖。“我们不能进业主家中去拆除，只能希望他们请专业人员进行拆除，但还是存在个别用户不予理会。”该负责人说。

　　对此，供热企业采取分单元供热方式。串联式供热系统，决定了供热要分单元或楼栋。“所以供热企业退让一步，待各单位用户问题都解决后，再正式供热。”枣庄供热分公司副经理胡勇说，供热企业根据实际用热时间来收取热费，也就说如果12月15日才正式给这些用户供暖，用户缴纳四个月热费，多缴的一个月热费可顺延到下一个采暖季。

　　建议

　　政府牵头进行老旧小区管道改造

　　串联式供热系统既然问题较多，那为何不进行分户改造？在采访中，有市民告诉记者说，他们愿意凑钱对年久失修管网进行维修，但苦于无人牵头。

　　对此，郑州市热力总公司有关负责人说，这涉及费用和组织问题。一方面，这些问题小区热交换站、庭院二次管网是属小区业主们共有，室内管网属业主个人所有。室内管网维修费用好收集，但小区业主共有设施，业主应如何分摊？如果部分业主不出钱，怎么办？

　　该负责人建议说，政府方面最好成立一个专门部门或临时的项目部，统筹这些老旧小区的改造工作，用政府力量来推动问题的顺利解决。(大河报 记者刘瑞朝田园)