新疆迎客流发送高峰 铁路集中发出临客专列

　　吴奇　摄

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　　中新网乌鲁木齐11月7日电 (闫文陆吴奇)“俺们是下午5点多的车，早晨10点多就到车站了。”河南籍拾花工“领队”王继民说。当天，具有九年“花龄”他带领43名同乡从新疆玛纳斯县乘汽车来到乌鲁木齐站，准备乘坐L208次拾花工专列返乡。

　　记者7日从乌鲁木齐铁路获悉，乌铁局管内迎来冬运首个客流发送高峰。自11月6日至11月中旬，拾花工专列发送趟数较前期有所增加，预计最高日发送将达10列。

　　乌鲁木齐火车站站台上，乌鲁木齐至天水的L108次临客刚开走，但车站共3层候车厅内依然有汹涌的人流在“荡漾”。王继民所在的一楼右侧候车厅内容纳了约3000多人，在卫生间门口，拾花工妇女们身体贴靠在一起排队等候，蜿蜒的队伍一直延伸到候车厅入口处。

　　正在打扫卫生的客运员迪丽努尔说：“我们现在都没办法上厕所，只能去外面找地方。”为了应对冬运考验，乌鲁木齐站从客运班组抽调了10名职工成立了“特勤组”，分为白、夜两班，实行补位式服务，每每冲锋在客运工作最繁忙的“前线”，协助各班组做好进站检票、秩序维持、“三品”检查等工作。

　　前后叠加的客流，让车站“用地”显得格外紧张，连一楼大厅中央的空地都被征用作为临时候车区域。该站客运车间支部书记李桂亮介绍说，许多拾花工为了早上车，往往提前十几个小时到站，车站组织难度大大增加。近期乌鲁木齐气温渐近零度，为了让旅客能够温暖候车，车站现在实行“见缝插针”的方法，根据候车人数将同一车次旅客分流到其他区域候车，通过分散排队等方式，提高候车厅利用率，减少旅客在室外停留时间。

　　据了解，自10月11日冬运拉开帷幕，截至11月6日，乌铁局已开出临客40列。铁路客运部门制订完善了临客开行方案，认真落实岗前培训，持证上岗要求，组织职工对临客开行时间、拾花工乘降组织、实名制查票验证等进行了重点培训，做到人人皆知，增加客运各岗位配合默契度。

　　今年是铁路实行拾花工专列购票实名制的第一年，铁路部门提前将宣传工作做到了田间、地头，现场向拾花工讲解实名制售票规定。针对部分拾花工乘车前依然出现未携带或丢失证件等情况，各车站加强与公安部门的配合，指定客运人员专人负责实名制验票的咨询、服务工作，在检票中发现票证不全时，及时将引导旅客到临时办证点办理相关手续，避免造成进站队伍拥堵现象，让拾花工们能够按时安全乘车。