小针线小药箱小手电齐上阵 铁路特色服务迎双节

　　 29日，银川至北京K1178次列车始发，乘务员正在耐心帮助旅客上车。　李丽霞　摄

　　 节日期间，列车为方便旅客乘车特推出的小针线、小药箱、小手电“三小服务”，图为列车员正在为乘车旅客提供晕车药品。　李丽霞　摄

　　中新网兰州9月29日电(李丽霞)小针线、小药箱、小手电等旅行用品近日都陆续搬上列车，记者从银川客运段了解到，2012年“中秋、国庆”两节期间，预测坐火车来宁夏沙湖、沙坡头旅游的外地旅客将创历史新高，该段出台一系列服务措施，全力让出行旅客舒心、满意。

　　该段工作人员介绍，该段在改进服务态度、改善服务环境、提高服务质量的基础上，为各次跨局列车增设了“三小”(小针线、小药箱、小手电)旅行用品；为重点旅客提供了“爱心牌”，让旅客在轻松中旅行；在列车办公席搭建“咨询热线”，向出游旅客提供目的地天气情况、换乘车次到开时刻、票价等。

　　同时，列车广播也制作了“中秋夜、月团圆”及“十月放歌”、“塞上江南美如画”等专题节目，让乘车旅客感受到浓郁节日气氛的同时，了解宁夏的美丽景色；享有“塞上风情”和“铿锵玫瑰”品牌声誉的T275/276次列车和K915/916列车，纷纷推出“小导游”、“小医生”、“小翻译”和党团“服务小分队”，党团员身披绶带下车厢主动为旅客解决实际困难。

　　该段还重点卡控好节日期间运输安全，组织开展好节前应急演练，做好旅客乘降组织、危险品查堵等工作，全力以赴为节日出行旅客营造一个温馨和谐的旅途环境。(完)