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店员撕烂10张一角钱扔进垃圾桶 顾客打电话报警

中国市场调查网  时间:07/12/2012 10:58:43   来源:中国新闻网

  

  顾客拿出10张1角纸币,遭收银员拒收,双方争执起来。服务台女职员小邹赶来解围,但顾客执意要花掉这些零钱。小邹掏出1元钱,收下10张1角纸币,随后竟当着顾客的面将10张纸币撕毁扔进垃圾桶……

  【顾客投诉】

  超市买饮料 10张1角纸币遭拒收

  7月10日21时30分左右,全椒路与凤阳东路交口凤阳路菜场附近,毛先生和两位朋友走在路边,3人说笑之余感觉口干舌燥,“去超市买点水吧? ”抬头看,不远处一家超市还在营业。

  超市在负一楼,虽然快到打烊时间,但仍有三三两两的顾客在选购商品。3人进去后,很快挑了两瓶可乐和一瓶矿泉水,总价5元多。他们来到9号收银台,将饮料放在一起,毛先生掏出零钱准备付款。

  然而,收银员将部分零钱退了回来,“对不起先生,你的零钱我们不收。 ”

  毛先生接过来才看清,退回的全是1角纸币。 “你们凭什么不要零钱? ”毛先生问收银员。但对方说超市就是不收1角纸币。

  女员工撕毁纸币丢进垃圾桶

  “这些1角纸币又不是假钱,你们凭什么不收? ”毛先生很气愤,与收银员争论起来。

  他尝试着将纸币又推向收银员,然而,收银员还是毫不犹豫地将纸币挡了回来。毛先生被激怒了,他将纸币又推了过去,并坚称这些1角纸币他非用不可。

  见顾客和收银员“杠”上了,服务台一名女职员赶来打圆场。 “该女职员向我解释为何不收1角纸币,但因为我的坚持,最终,她让收银员将钱收下。 ”毛先生称,本以为事情就这样结束了,但接下来却发生了不可思议的一幕。 “女职员拿过10张1角纸币,当着我的面将纸币撕烂,扔进了旁边的垃圾桶。 ”

  毛先生和朋友傻了眼,“她这样做,既是侮辱我,更是侮辱人民币。 ”毛先生立马拨打报警电话。

  【超市回应】顾客态度强硬 员工年轻气盛被激怒

  昨日中午,记者在该超市找到了当事女职员小邹,她正在服务台值班。说起撕钱一事,小邹说是因为生气做出的冲动之举。

  小邹称,平时有顾客拿一两张1角纸币来付钱,她们肯定会收的。 “但当天晚上,那位顾客手中拿了很多1角钱,除了付钱的10张,手中还有很多,所以他是故意拿1角钱来我们超市花的。 ”小邹称,平时超市去银行把1角零钱换成整钱会很麻烦,有时找给顾客,顾客也不要。

  小邹称,她耐心向顾客解释了很多遍不收1角纸币的理由,但对方不予理睬,坚持要用掉这些零钱,而且态度很强硬。一气之下,她拿出了1元钱为顾客付账,自己收下了10张1角纸币。 “我接过钱后非常生气,的确将这些纸币撕成两半,扔进了垃圾桶。 ”小邹说,她当时也是被激怒了才做出这样的行为。

  女员工已把烂钱粘好 超市向顾客致歉

  小邹称,虽然当着顾客的面撕毁了纸币,但下班前,她还是从垃圾桶里捡起了这些纸币。 “回家后,我用胶布一张张将纸币粘起来,在家放着,就当作纪念吧。 ”

  该超市盛店长了解情况后表示,因为小邹太年轻,可能处理事情有些冲动,容易意气用事,如果当时是一位有经验的店员来处理,事情就不会弄成这样。她表示,顾客平时拿一些零钱来付钱,超市是收的,并没有拒收1角纸币的规定,但去银行换钱的确有点难度。对于此事给毛先生带来的不快,盛店长表示歉意。

  银行说法

  商家无权歧视小钞

  中国人民银行合肥中心支行货币金银处一位工作人员表示,目前市面上第四套人民币中的1角纸币,仍然属于流通货币,并没有退出流通。市民可以用1角纸币支付,商家不可拒收。另外,商家可以去各银行兑换1角纸币。市民如果发现有人撕毁钱币,可向中国人民银行举报。

  律师观点

  当众撕钱此举违法

  安徽美林律师事务所律师王海波认为,超市拒收1角纸币,严重触犯《人民币管理条例》相关规定:“以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务,任何单位和个人不得拒收。 ”王海波认为,在公共场所撕毁人民币属严重违法行为,触犯了《人民币管理条例》,公安机关可依法对其进行警告或处罚。(安徽商报 赵峰、夏瑞、张剑、许家权)