亲人病故耽误送奶 送奶工写55张便条道歉(图)

　　送奶工手书55张道歉信

　　“因嫂子病亡，明天奶改为后天送，敬请谅解。送奶工：王兵。”

　　4月14日傍晚，省城高新区上铁银欣花园的王女士，在奶箱中发现一张便条，上面写着这段话。便条上，王兵还留下了联系方式。尽管这一天没有牛奶喝，但王女士告诉记者，“谁家没个急事，这位送奶工虽然我从没见过面，但用这样的方式给订户一个解释，我觉得值得尊重。”

　　记者了解到，王兵每天要给55户送奶，当天，他也手写了55张道歉便条。

　　亲人病故急切回家

　　昨日下午，记者在高新区兴园小区北区见到了王兵，他刚刚从老家赶回来。4月13日下午，他接到家人的电话，嫂子病故了。老家在舒城，他想无论如何也要回去一趟。

　　但是，王兵每天都要给订户送奶，时间紧又找不到别人来代替，怎么办？他决定第二天送完奶后立即赶回家，将奶送到每户时，他当场手书一份道歉便条留下。

　　心挂送奶赶回合肥

　　王兵每天早晨要给55户送奶，按照公司规定，需要在早晨7点半之前送完，平时6点半才开始送奶的王兵14日起了个大早，“5点半就出门了，怕写便条费时间，也想早点送完早点回家。 ”王兵说，当天他送奶时，每送一户，就趴在车上写一张道歉便条，原本一个小时就能完成的工作量，那天他用了两个多小时。送完奶后，他才急急忙忙带着老婆、孩子坐上回乡的车。

　　4月14日上午离开合肥，4月15日下午3时左右，王兵便从老家舒城赶回了合肥。“因为马上就有单位等着我送货，所以要赶紧回来，明天的奶肯定耽误不了。 ”

　　送一瓶奶挣一毛钱

　　“其实当时也没太多想法，只是觉得订户送奶被我耽误了，应该解释清楚，希望得到他们的谅解。 ”而这些道歉便条也是一个联络信，“如果有需要赔偿的，我也会赔的。 ”

　　奶站的负责人李先生告诉记者，如果订奶户全部要赔偿，王兵要损失100多元，而每送一瓶奶，他只挣一角钱。这个奶站每天需要送1200份奶，其中大部分是送到指定地点之后，订户自取的，这样每瓶奶便宜一角钱，少数订户是送上门的，价格贵一角钱。这一角钱就是给送奶工的补贴。

　　记者了解到，王兵和妻子2010年来到合肥，王兵干送奶工也是从去年才开始的，每个月的提成加上基本工资也就1000多元。

　　诚信送奶工赢得赞誉

　　奶站负责人李先生介绍，王兵工作一直很勤恳，很多送货工作也都是由他完成。 “因为奶站一共只有4名送奶工，每个人的任务都有一二百家，还要保障每天7点半前送到，所以通常找不到其他人代送。 ”奶站对于请假也有规定，“一种是第二天送两瓶，还可以退还当天的钱。 ”之前，还没有出现过送奶工因耽误送奶手书道歉便条的。

　　让王兵欣慰的是，订户基本上都选择了送两瓶，也没有人因此打电话责怪或索赔。

　　“虽然只是一张简单的便条，但让我非常感动，最起码他能够设身处地地为订户着想。 ”对于王兵的做法，王女士说道，从这张便条里，她感受到了诚信。(马飞 刘忠玉文/摄)