重庆“12316”三农服务热线搭建科技惠农信息平台

　　中新网重庆3月16日电 (张燕)三峡库区云阳县养鸡大户李万霖养殖的1000多只鸡一周以前得了病，不知道如何医治的他试着拨通重庆“12316”三农服务热线询问相关事宜。“不到几分钟，连线专家就确定了养殖鸡的病情并开具了治疗药方。如今经过治疗的这些鸡病情都得以控制，挽回了损失。”李万霖在回访中这样说。

　　3月16日，是中国农业部“12316主题日”活动。重庆市农委开通12316手机报，将通过12316三农服务热线为重庆众多农民群众提供针对性的农业科学信息服务。

　　重庆市农委副主任刘启明透露，重庆“12316”三农服务热线是重庆市农委、重庆市科委联合重庆移动、重庆电信、重庆联通为广大人民群众量身定做的电话咨询服务产品，在重庆范围内该热线整合全国农业公益服务热线12316和全国农村科技服务热线12396的信息资源，全天候、多方位提供“农业科学技术咨询、农业政策法规解答和农资打假投诉举报”等权威、高效的信息咨询服务。

　　为搭建好科技惠农信息平台，重庆市农委组建由500位具有高中级技术职称的专家组成的专家服务团队为三农服务热线作支撑。这些专家为广大农民群众和农村社会提供农业生产技术、农业产业政策、农业法律法规和农村改革方面的权威信息服务。每天上午8点半到晚上9点半，都有农业专家接听农民群众的来电咨询。

　　刘启明说，自2009年12月投入试运行以来，重庆三农服务热线已累计拨打10万余次，直接受理农民群众打来的咨询电话1万余次，咨询满意度达到95%。热线专家到现场实地解决农户问题600多次，帮助农户在网上发布供求信息2000多条，累计增加农民群众收入达2000多万元。12316、12396三农服务热线逐步成为政府连接农民的连心线，科技服务农民的解忧线，市场联结农户的致富线。

　　重庆市农委市场与经济信息处处长张蓉萍称，目前重庆三农热线已有10万核心用户，每天12316三农信息中心都接到几千组用户来电。同时，政府还对部分种养大户、专业合作社、农村经纪人和村社干部实行信息补贴。据不完全统计，2011年，重庆三农热线用户已达120万，今年计划扩增到150万用户，基本实现重庆各区县全覆盖。